：可口可乐、Mahou、KimberlyClark 和 Bimbo 的成功案例和经验教训。演讲者：Marta Fernández-Golfín（Grupo Bimbo 电子商务主管）、Eva Zaera（Coca Cola Europacific Prtners 数字商业开发副总监）、Susana Larriba（Mahou San Miguel 电子零售经理）和Gema Sanz Menchero（主管）电子商务 - 金佰利克拉克）。房间：零售媒体展示。
10:45 – 11:05：还有什么比获得新客户更好的事情吗？是的，保留他们！演讲者：Francisco Mojarro（商业和电子商务顾问 - Retail Rocket）。房间：客户体验和全渠道。
10:45 – 11:05：数字在 #NewDesigual 定位中的作用。演讲者：Aleksandra Olszewska（数字和 CRM 总监 – Desigual）。会议室：电子商务策略、eDelivery 和 CRO。
11:00 – 11:30激励明天的创造者。演讲者：Rogelio Chung（伊比利亚电子商务经理 - 乐高集团）。房间：Eshow 主题演讲。
11:15 – 11:35 Colvin 以及高效库存管理对于扩大快速增长的电 智利数据 子商务规模的重要性。演讲者：Mónica Miró（全球运营和客户体验主管 - Colvin）和 Mar Vieiro（南欧和拉丁美洲销售总监 - Openbravo）。房间：客户体验和全渠道。
11:30 – 12:05：讨论小组：通过亚马逊和市场实现业务多元化。演讲者：Alba Castellet（DecadaStudio 首席执行官）、Ramón López-Lax Rivera（Bigbuy 业务开发经理）和Chen Yue（Laboratorios Phegal 数字全球数字营销和电子商务主管）。房间：FBA展示。
11:45 – 12:15：We Are Knitters 的国际战略：为全球化消费者提供本地化支付。演讲者：Pepita Marín（We Are Knitters 首席执行官）和Mario Manzieri（Checkout.com 高级经理）。房间：Eshow 主题演讲。
11:45 – 12:05：客户体验至关重要。确保你做得正确。演讲者：Luis Flores（数字业务总监 - Gioseppo SL）和Miguel Real（Amazon Pay 负责人 - 西班牙和葡萄牙 - Amazon Pay）。会议室：电子商务策略、eDelivery 和 CRO。