如果我们必须明确一件事,那就是我们必须千方百计避免买家的挫败感,因为这会立即毁掉我们之前花费大量成本并将他推向我们的所有工作。 。作为客户最不愉快的部分,你必须花钱,无论你想要多少钱,总有一定的刺,我们必须确保它尽可能透明和无摩擦。
面对收尾阶段优化支付的挑战,人们无法避免谈论Bizum 支付的繁荣及其对销售的影响。根据表格中的数据,讨论了提供卡支付和 Bizum 支付的商店如何发现,平均而言,他们收到的在线支付中有 20% 是通过 Bizum 进行的。还有人提到,提供这种支付选项有助于减少废弃的购物车,并由于其提供的便捷性和即时性而促进销售。
同样,我们想澄清有关 Bizum 允许的数量限制的问题,因为 巴西数据 仍然存在一些混乱。尽管这项服务是在个人中诞生的,但正如我们所知,它已经蔓延到电子商务世界,而且有些人的情况与其他人的情况并不相同。通过 Bizum 支付产品的金额远高于个人之间的支付。
另一方面,在西班牙开始增长的另一种销售模式是订阅。能够订阅产品并分期付款、分摊费用、帮助提高转化率所提供的便利,一些电子商务公司已经选择了它。
当然,如果我们谈论避免摩擦,我们就无法停止谈论神圣的全渠道。我们必须通过全渠道策略连接所有渠道,为客户提供涵盖一切的流畅旅程:在线销售、实体店、忠诚度计划等。