成本、、数据合规性、数据控制和软件定制等因素将决定以下哪种呼叫中心软件最适合您的业务：托管呼叫中心解决方案这些呼叫中心解决方案是指安装在离线位置的软件站点服务器。这种方法比现场托管服务器更具成本效益，后者需要昂贵的基础设施和技术资源。托管呼叫中心软件适合那些希望比纯粹基于云的解决方案更好地控制其软件和流程配置的公司。
如果组织希望完全控制呼叫中心的端到端服 沙特阿拉伯 whatsapp 电话号码 务器基础设施，则可以使用现场呼叫中心解决方案。该解决方案最适合那些有更多余地的企业，可以大量投资资源来安装软件和硬件、定制基础设施以及管理所有相关流程。基于云的呼叫中心解决方案基于云的呼叫中心是一种软件和硬件基础设施完全托管在云上并由第三方提供商拥有的解决方案。
企业不必担心用于基础设施管理、维护和安全的内部资源。他们还可以轻松地根据业务扩展解决方案，并根据使用情况或固定订阅支付相应的费用。相关资源终极呼叫中心培训指南最佳联络中心即服务获胜呼叫中心脚本示例呼叫中心软件功能有许多呼叫市场上具有独特差异化因素的中心软件，从人工智能驱动的功能到知识库和帮助台票务系统等集成帮助台功能。