如果您已经深入研究过该系统,那么您无疑会遇到许多奇怪的术语;如果您已经着手并尝试创建数据模型,那么您可能会看到重复的联系人。
这并不罕见!我们与许多用户交流过,他们在加入新公司或进行基本实施时都对 Marketing Cloud Engagement 感到很头疼。他们经常会费尽心机,试图成功引入数据源并独自设置旅程。结果却是一片混乱,需要花费数小时进行故障排除,并且数据库不可靠。
创建数据模型可能很复杂,特别是当您不熟悉最佳实践时。
请允许我们对关键术语和步骤进行基本介绍,以消除您的一些麻烦。
需要了解的数据建模术语
首先,学习在 Marketing Cloud 中管理数据时 韩国电报购物数据 会遇到的基本单词和短语非常重要。
学期 定义
关系数据 关系数据库存储多个相互关联的数据表。例如,单个电子商务交易可能使用多个表分别存储账单信息、送货详情和客户资料值,但这些表都是相关的。
数据扩展 数据扩展是 Marketing Cloud 版本的表格,用于存储有关联系人的信息。它们与订阅者列表不同,因为数据扩展会将有关某人的关系信息汇总到一个地方,并使用一条独特的可识别信息将它们联系在一起。一个联系人可以存在于多个数据扩展中。
数据源
数据源是您收集联系人信息的任何地方,无论是您的网站、应用程序、社交媒体消息、POS 系统、第三方网站等等。可以使用现成的连接器或通过 API 将数据源与 Marketing Cloud 集成,从而允许您导入联系人数据。
主键/联系键
在数据建模中,主键或联系键是包含唯一值的列,可用于识别单个客户。这通常是他们的电子邮件地址,但可以是任何唯一值。
聯絡建置者
营销云模块允许您可视化和管理您的数据模型和联系人。
数据设计师 数据设计器是 Marketing Cloud 中一项功能。顾名思义,您可以通过映射和链接数据扩展及其值来设计数据。
属性 在 Marketing Cloud 中,属性本质上是字段值。属性可以是有关联系人的任何数据,包括个人资料属性(即识别联系人的方式,例如姓名、电子邮件、生日等)和行为属性(即互动和参与,例如电子邮件打开和点击)。
属性组 属性组是您对相关数据表进行分组的方式。您可以使用数据设计器创建属性组,并链接您想要包含在旅程中的属性。Marketing Cloud 附带系统定义的属性组,可以修改但不能删除。您还可以从头开始设置属性组,这些属性组称为“用户定义的属性组”。
免费数据扩展指南
我们的“数据扩展初学者指南”电子书将解答有关数据扩展及其使用方法的任何困惑。
什么是数据扩展?
数据关系
使用数据扩展的提示
管理数据
导入数据
专家提示和技巧
下载 Marketing Cloud 数据扩展电子书
如何在 Marketing Cloud 中创建数据模型
理解了这些术语后,您就可以开始规划自己的数据模型了。请注意,我说的是规划,而不是构建……现在!
从以下步骤开始:
列出您拥有的所有数据源。
列出使用这些来源收集的所有字段值(属性)。
考虑一下你想存储和使用哪些,以及你可以忽略哪些/
使用可视化图表来规划您想要如何分组数据,即一个表用于运输信息,一个表用于客户购买历史,一个表用于基本客户详细信息等。
确定哪个属性将成为您的主要/联系人键 - 标识联系人的单一唯一值是什么?
在此过程结束时,您应该能够清楚地看到您需要多少个数据扩展、它们将包含哪些列和属性、每个数据扩展与其他数据扩展之间的关系,以及在所有数据扩展中标识同一客户的主键。
本质上,您已经设计了您的数据模型!
一旦您有了明确的计划,您就可以进入 Contact Builder 并开始创建您的 Marketing Cloud 数据模型。
Screenshot of Marketing Cloud Data Designer
在此阶段,您应该:
整合各种数据源,但暂时不要导入数据。
设置您的数据扩展及其属性。
在数据设计器中创建一个属性组,并链接要包含的数据扩展和属性以及主键/联系人键。如果您错过此步骤,您将无法在 Journey Builder 决策中使用这些属性。
将您的联系人数据导入相关的数据扩展。