社交网络已经不仅仅是一个娱乐空间。如今，所有这些平台都代表了通过在用户中赢得声誉来发展公司的明显机会。
RRSS面向公众的策略和活动旨在促进与客户的互动、推广产品和服务、了解消费者的意见、增强企业品牌并产生销售。
我们如何在社交网络上获得恶名？
必须明确的是，要在社交网络中取得成功，让客户感到受到重视非常重要；这是通过良好的客户服务管理理念来实现的。
想要在社交网络上产生良好影响的公司必须了解社交客户关系管理（CRMS），这是一种专注于社交网络的客户服务理念，通过沟通为客户创造价值。
但还有其他策略可以帮助创建成功的社交媒体计划， 例如：数字营销模型的4P 。
该策略由社交媒体大师Idris Mootee于 2001 年制定，基于：
个性化。对客户的响应能力越个性化，参与度就越高。这就是为什么存储数据、跟踪和衡量消费者体验和行为很重要。
木桩。它是指顾客对品牌的直接参与程度。当消费者觉得他们是您的品牌 意大利商业传真列表 创建的社区的一部分时，这就会为他们创造价值，因为它成为一种个人体验。
点对点社区。也就是说，用户之间的处方，其中客户自己对产品或服务的推荐发挥作用。
建模预测。在本节中，我们讨论监控工具，帮助我们衡量和分析与品牌及其目标受众相关的一切，目的是使用所述数据制定新的社交营销策略。
策略和行动
凭借坚实的品牌价值和想要吸引的明确目标受众，可以执行不同的策略，例如：
社交网络上的促销
一个简单的动作总是会受到用户的欢迎。促销活动可以通过不同的方式宣布：照片、GIF、Instagram 故事、视频等。
许多品牌还选择举办有用户参与的抽奖活动或竞赛。在这种情况下，遵守该奖项、在必要时回复用户并感谢他们的参与非常重要。
活动和竞赛的组织
通过社交网络拨打电话是在我们的社交网络中获得成员的另一种非常有效的方式 。
这一行动除了简单、经济之外，还可以吸引新客户，更多地了解那些已经忠于该品牌的人的兴趣，评估我们在网络上的影响力，并将社交网络上产生的参与度具体化到 1.0世界。
Facebook，网络中的大鱼
就Facebook而言，这是最难产生恶名并产生积极影响的社交网络。在GMEDIA，我们成功制定社交媒体策略的理念 基于：
创造
审查
程序
读
分析
计划
在 Facebook 上创建和分享真正有价值的内容会激发用户的兴趣。分享缺乏原创性的预制内容是没有意义的。
与用户互动、了解他们的担忧、回答他们的问题以及在您的粉丝专页和其他 Facebook 粉丝专页上表现活跃，将有助于客户认为您积极参与。这甚至有助于吸引新客户。
利用 Facebook 提供的工具
通过对Facebook 粉丝页面上的受众进行细分，您可以控制并提高共享内容的有效性。通过这种方式，您可以调整每份出版物以适应特定的受众。这就是 Mootee 数字营销方法的第一个 P “个性化”的付诸实践的方式。
提前安排内容有助于节省与用户交互、研究、创建新内容等的时间。就像在过去的日期中发布的选项用于在必要时添加其他内容一样。
视觉营销活动，即使用图像、视频或 gif 的营销活动，往往会获得更高的接受度并提高参与度，这是使用链接的绝佳机会，有助于扩大品牌官方网站的传播，甚至有助于增强我们的SEO 策略。
Facebook 营销允许所有品牌通过 Facebook 广告宣传自己并宣传其出版物。一个非常有用的工具，可以使用非常精确的数据（起源、年龄、品味、研究、访问的地点）创建分段活动。
在GMEDIA，我们拥有一支社交媒体专业团队，他们将帮助您对社交网络产生必要的影响，从而在您的目标受众中建立忠诚度并扩大您的用户社区，从而开辟数字世界的增长之路。