在某些销售人们最需要的商品的行业出现危机的情况下,交易周期有所加快,但大多数情况下交易周期要么被延长,要么客户被冻结。销售部门可以有效地开发未来可以互动的客户。有必要尽一切努力帮助客户并帮助您的企业赢得客户群,以便将来与其合作并履行与当前客户的义务。
销售漏斗始终以大致相同的格式构建。您应该主要对让人们进入销售渠道的渠道和工具感兴趣:推销电话、举办网络研讨会、培训手册、定向广告、SEO 广告、联属营销。
处理异议
要在处理异议时正确使用脚本,您需要了解其主要原因。对客户进行分类,确定他的需求以及他现在是否准备好购买您的产品。如果您确定客户已准备好,那么剩下的就是将他带到交易中。如果还没有准备好,那么你需要将其放入加热漏斗中。
与客户进行更多互动,并跟踪他 美国电话号码数据 们与您提供的产品的接触情况。开发额外的电子邮件通讯、聊天机器人、举办网络研讨会、用有用的内容填充社交网络。如果客户尚未打开报价,则值得重新发送。在危机时期,快速响应客户的请求非常重要,因为客户的情绪可能会发生变化,他的财务状况也可能会发生变化。
请记住,您应该始终制定销售策略。在处理异议时,对它们进行分类很重要。例如,如果这些是 B2B 销售并且产品需求量很大,那么您可以制定初步协议的条款。如果这个产品不是必需品,但有些顾客因为情绪压力和想要缓解情绪而准备购买它,那么你需要了解他们反对的真正原因是什么。向客户展示所购买的产品将带来什么好处并使交易得出合乎逻辑的结论非常重要。