Digisac是一款数字 PBX ， 您可以将主要社交网络集成到一个地方，包括 Instagram、Facebook、WhatsApp、SMS、Reclame Aqui、Google Meu Negócio 和 Webchat。
对于每天收到多条消息并需要将这些请求组织到一个地方并转发给特定部门的公司来说，这是一个完美的解决方案。
5.个性化服务
个性化服务在建立客户忠诚度的过 斯里兰卡 whatsapp 流量 500 万套餐 程中非常有用，通过 Telegram，您可以在对话过程中使用客户的姓名。
像这样一个简单的动作会给谈话带来更多的同理心和亲切感。
仔细阅读每个用户的留言，提出个性化的解决方案。
6. 监控对话
无论是通过小组广播还是单独广播，关注对话都很重要，这样才能保证客户满意度并更快地解决问题。
根据用户的不满，鼓励你的团队制定切实可行的措施来解决问题。
使用 Telegram 进行客户服务的好处
即时通讯
来自聊天机器人或 Digisac 的快速响应功能。
快速回复是一项功能，您可以保存客户的常见问题，这些问题可以在聊天旁边找到，并链接到将使用它们的部门。
数量是无限的，这意味着您可以保存任意数量。
每当有人发送常见问题时，只需选择答案即可。
发送不同大小的文件
来自照片、视频、文档、音频和屏幕截图。
自动化
Telegram是少数接受自动化并支持聊天机器人的社交网络之一，也就是说，您可以通过该平台创建您的聊天机器人，也可以连接 Digisac 的聊天机器人。
也就是说，您有两种方式提供 24 小时客户服务。
安全
如果您保护您的计算机或手机，Telegram 将确保攻击者无法通过互联网提供商（甚至路由器）访问您的数据。
两步验证是其他社交网络上存在的障碍，也必须在 Telegram 上激活。
秘密聊天是 Telegram 上提供的另一项功能，要激活它，锁定图标必须位于该人的姓名或号码旁边；这样，加密就会被激活，对话就会受到保护。
换句话说，只有发送者和接收者才能访问该信息。
有助于通过 Telegram 提供客户服务的功能
编辑消息
您有 48 小时的时间来编辑已发送的消息，与 WhatsApp 的消息在 Telegram 上显示为“已编辑”不同，这种情况不会发生；即您进行此调整后，会员不会收到通知。
谨慎删除消息
在 WhatsApp 上，每当我们删除一条消息时，用户都会收到一条通知，表明此操作已执行，但在 Telegram 上不会发生这种情况。
您可以删除任意数量，并且客户不会收到著名的“此消息已被删除”通知。