문자 메시지를 활용하는 것은 현명한 선택입니다. 대부분의 사람들은 휴대전화를 가지고 있고, 항상 확인합니다. 문자 메시지는 거의 즉시 상대방에게 도달할 수 있습니다. 이메일보다 훨씬 빠르고, 더욱 개인적인 메시지를 전달할 수 있습니다. 바로 이러한 이유로 많은 기업이 SMS 마케팅을 활용하고 있습니다. 더 많은 제품을 판매하고 고객 만족도를 유지하는 데 도움이 됩니다.
Klaviyo란 무엇일까요?
Klaviyo는 매우 특별한 도구입니다. 주로 이메일 마케팅으로 알려져 있지만, 그 이상의 기능을 제공합니다. 기업이 고객을 더 잘 이해하도록 돕고, 웹사이트에서 사람들이 하는 활동을 추적합니다. 예를 들어, Klaviyo는 사용자가 제품을 볼 때와 장바구니에 상품을 담을 때를 감지합니다. 이러한 정보는 매우 유용합니다.
Klaviyo는 적절한 시점에 메시지를 형제 휴대폰 목록 보낼 수 있습니다. 예를 들어, 장바구니에 상품을 담으면 Klaviyo가 알림을 보내거나 특별 할인을 제공할 수 있습니다. 이러한 기능은 사람들이 웹사이트를 다시 방문하게 만들고 구매를 완료하게 만듭니다. 이는 매출 증대에 매우 효과적인 방법입니다.
SMSBump 이해하기
SMSBump는 문자 메시지 전송 전용 도구입니다. 문자 메시지 전송에 매우 효과적이며, 온라인 스토어, 특히 Shopify 플랫폼을 사용하는 스토어에서 매우 효과적입니다. SMSBump는 기업이 고객의 전화번호를 수집할 수 있도록 지원합니다. SMSBump는 특별한 방식으로 이를 수행합니다.
예를 들어, 웹사이트에 팝업 창이 나타나면 전화번호를 묻고 문자 메시지 수신 여부를 묻습니다. 수신 동의를 하면 수신 목록에 추가됩니다. 그러면 기업은 고객에게 특별 메시지를 보낼 수 있습니다. 이러한 메시지는 세일이나 신제품 관련 정보일 수 있습니다. 항상 받고 싶은 메시지입니다.
함께 일하는 힘
이제 이 두 가지 훌륭한 도구를 결합하면 어떤 일이 일어날지 상상해 보세요. 마법이 일어나는 곳입니다. Klaviyo는 고객이 누구인지 잘 알고 있습니다. 고객의 과거 이력을 알고, 무엇을 좋아하는지 알고 있습니다. SMSBump는 문자 메시지를 보내는 데 탁월합니다. 빠르고 쉽게 메시지를 보낼 수 있습니다. 두 도구를 연결하면 두 가지 이점을 모두 누릴 수 있습니다.
이러한 연결을 통해 기업은 매우 개인적인 메시지를 보낼 수 있습니다. 마치 나만을 위해 만들어진 것처럼 느껴지는 메시지입니다. 예를 들어, Klaviyo는 SMSBump에 "이 사람은 빨간색 셔츠와 파란색 셔츠를 보았습니다."라고 말할 수 있습니다. 그러면 SMSBump는 "안녕하세요, 빨간색과 파란색 셔츠에 대한 새로운 할인이 있습니다!"라는 메시지를 보낼 수 있습니다. 이는 훨씬 더 효과적입니다.
SMS 목록 구축
전화번호 목록을 구축하는 것은 매우 중요합니다. 원하지 않는 사람에게 메시지를 보낼 수 없습니다. 이는 규칙 위반입니다. 따라서 기업은 허가를 받아야 합니다. SMSBump는 이 과정을 매우 간편하게 만들어 줍니다. 다양한 번호 수집 방법을 제공합니다. 예를 들어 웹사이트에 작은 팝업을 사용할 수 있습니다.
또 다른 방법은 특정 키워드를 사용하는 것입니다. 짧은 번호로 "SALE"과 같은 단어를 문자 메시지로 보낼 수 있습니다. 그러면 자동으로 목록에 추가됩니다. 이는 새로운 구독자를 확보하는 매우 쉽고 빠른 방법입니다. 특별한 혜택을 제공하는 것도 좋은 방법입니다. 소액 할인과 같은 혜택을 제공하면 사람들이 목록에 가입하고 싶어 할 것입니다.
성공을 위한 자동화 활용
자동화는 이 과정에서 매우 중요한 역할을 합니다. 즉, 시스템이 모든 작업을 자동으로 처리하기 때문에 모든 것을 직접 할 필요가 없습니다. 예를 들어, 누군가 상품을 구매하면 "주문해 주셔서 감사합니다! 준비 중입니다."와 같은 자동 메시지가 전송될 수 있습니다. 이를 주문 확인이라고 합니다.
Klaviyo와 SMSBump는 이러한 자동 메시지를 함께 생성할 수 있습니다. 또한 다른 이벤트에 대한 메시지도 생성할 수 있습니다. 생일을 축하하는 메시지는 어떨까요? "생일 축하합니다! 특별한 선물을 드립니다."와 같은 문자 메시지를 보내보세요. 이러한 메시지는 고객에게 특별함을 느끼게 하고, 돈독한 관계를 구축하는 데에도 도움이 됩니다.
적절한 메시지 전송의 이점
문자 메시지 전송은 매우 직접적입니다. 메시지가 좋은지 확인해야 합니다. 짧고 요점만 전달해야 합니다. 무엇보다도 수신자에게 가치 있는 내용이어야 합니다. 스팸 메시지를 받는 것을 좋아하는 사람은 없습니다. 따라서 메시지는 도움이 되어야 합니다.
깜짝 세일을 진행 중일 수도 있습니다. 이때 문자를 보내기에 가장 좋은 시기입니다. 짧은 시간 안에 진행되는 이벤트이므로 사람들이 빠르게 알아차릴 수 있어야 합니다. 문자 메시지는 이를 위한 가장 좋은 방법입니다. 신제품에 대한 메시지를 보낼 수도 있고, 기간 한정 무료 배송 알림을 보낼 수도 있습니다. 이러한 메시지는 모두 매우 유용합니다.