您的客戶的位置
每三個造訪社交網路的人每天都會檢查自己的帳戶五次以上。 59% 的人每天使用社群媒體。當公司頻繁發文時，其潛在客戶的參與度就會更高。由於社群媒體平台超過800個，社群媒體廣告公司更容易關注相關人群。例如，68% 的Pinterest用戶是女性，32% 是男性。LinkedIn用戶年齡超過35歲，Nike是Instagram上追蹤者最多的品牌。了解您的目標可以讓您專注於他們經常造訪的社交網路。排名前六的媒體仍然是任何公司社群媒體行銷的理想起點：
Facebook
Youtube
WhatsApp
信差
微信
Instagram
這些網站擁有數十億的每月活躍用戶 (MAU)，而且這個數字還在不斷增長。行銷人員可以根據性別、年齡、地區、興趣、最喜歡的品牌、嗜好和其他特殊興趣來定位特定人群。
提升品牌權威
大多數事情都會引起線上客戶的懷疑。這就是為什麼 93% 的消費者 澳大利亞 whatsapp 號碼數據 認為線上評論會影響他們的購買行為。正面評級顯示公司的可信度和可靠性，降低了購買產品或服務的風險。隨著越來越多的人在 Twitter 和 Facebook 上關注該公司，該公司的品牌就會獲得更高的可信度。經常發布高品質的內容是提高您在社群媒體網站上的權威的關鍵。這通常涉及與客戶的溝通。主題越相關，您就越有可能展示您的知識。
如果您想了解有關如何在 Instagram 上查看最新追蹤者的更多信息，。
直接來自源頭的市場訊息
社群媒體提供的市場意識是行銷人員最重要的好處之一。了解消費者需求就是市場意識的定義。他們很樂意透過監控您的社群媒體帳號來讓您了解情況。這就像與許多客戶進行深入對話以了解他們的觀點一樣。您可以觀察您可能不會意識到的客戶興趣和意見。另外，您現在就可以解決問題，而不是等待問題變得更糟。
真正的客戶滿意度
客戶正在尋找能夠提供最好服務的公司。這是公司向客戶展示他們親自回應客戶的最可接受的方式之一。如果客戶盡快收到回复，就可以看出公司關心他們。近 88% 的受訪消費者認為，他們不太可能購買忽視他們建議或投訴的公司。花時間用獨特的訊息回應每個請求是非常值得的。