客户生命周期的定义应结合实际业务流程调整。
CRM 不是魔法棒，它是工具，效果取决于使用方法。
利用自动提醒功能，避免忘记跟进或回访。
销售代表若频繁更换，CRM 可保证客户信息持续性。
线索不是越多越好，关键在于是否精准匹配业务。
很多 CRM 提供 APP，可在会议、出差时快速录入数据。
潜在客户不是客户，他们需要培育和持续引导。
自动化营销流程节省大量时间，但内容要精准。
要定期清理无效线索，避免数据臃肿影响使用体验。
集成客户支持功能，可打通销售和服务流程。
选择本地化服务团队，沟通效率更高，支持更及时。
语音识别功能正在被越来越多 CRM 集成，便于跟进。
线索数据来源需标 电话号码列表 注清晰，有助于渠道评估。
可设置阶段性提醒，例如 3 天未联系自动通知。
部分 CRM 支持聊天机器人，自动接待网站访客。
设置销售漏斗时建议从简入繁，逐步优化阶段。
线索评级体系要动态调整，结合行为和兴趣综合判断。
API 接口开放程度决定了系统整合的灵活性。
不同客户需要不同的跟进频率，要尽量个性化。
设置每日提醒任务，确保无重要客户被忽略。