采用跨媒体策略并非仅仅意味着“跨平台”，而是要从叙事宇宙的角度来思考，而不是孤立地看待它们。品牌发布的每一条内容都应该是更大体系的一部分，在这个体系中，故事会跨越时间和渠道相互交织、演变和扩展。
关键之一是将每个渠道设计成独立而又互联的体验。也就是说， 工作职能电子邮件列表 即使用户只访问了故事的一部分（例如帖子、视频或应用程序），也应该能够充分享受其中的乐趣，同时，如果他们选择探索其他形式，也应该感受到被邀请去探索更多内容的乐趣。这种刻意的设计既能提升用户的留存率，又能激发他们的好奇心。
另一个关键点是改变我们衡量影响力的方式。跨媒体营销活动并非总是追求即时转化，而是注重深度和持续的参与：停留时间、互动、社区贡献以及引发的对话。用户与故事的互动越多，与品牌及其世界的联系就越紧密。
了解这些关键点的品牌不仅仅讲述故事：他们还构建了受众想要归属的世界。
跨媒体叙事不仅仅是一种创意技巧，它是一种理解品牌与受众之间关系的全新方式。在一个充斥着各种信息和形式的环境中，仅仅讲述故事已远远不够。真正能够连接彼此的是创造一个用户渴望探索、分享和栖居的世界。
我们正在从打断式营销转向邀请式营销；从线性叙述转向沉浸式体验；从被动观众转向参与、扩展和重新诠释信息的主动社区。
在这个新模式下，最能引起共鸣的品牌不是那些喊得最响的品牌，而是那些编织出鲜活的故事而不是仅仅被消费的品牌。