什么是 B2B 或企业对企业?
B2B(企业对企业) 是指一家公司或企业向另一家公司或企业提供服务或销售产品的商业模式。也就是说,它是一家向其他公司而不是直接消费者销售产品的公司,在这种情况下,我们将讨论 B2C 或企业对消费者。
B2B 营销与 B2C 营销的特点
尽管很明显,B2B 营销活动和专注于最终客户的传统营销活动具有各种共同要素,但一些非常显着的差异也不容忽视:
首先,公司的需求与消费者的需求不同,因为他们的需求是由更客观的因素驱动的,例如盈利能力和生产力。一般来说,公司购买产品或服务是为了表现更好、效率更高,并随后从中获得绩效。
同样,向潜在的 B2B 客户或买家角色传达信息也更加复杂。
首先,对于纯粹的数量问题,因为通常人数要少得多。
其次,由于他们属于更加细分的利基市场,通常是来自特定领域的专业人士,因此通过更通用的渠道(例如社交网络)与他们沟通并不那么容易。
每个企业都是一个世界,每个采购流程也是一个世界。有更快的流程或更慢/反思的流程,例如为公司购买财务软件。在 B2B 业务中,我们必须记住,这通常是部门或联合购买决策。这使得流程更长,因此采购流程更加广泛。
同样, B2B 的购买频率通常较低,因为它涉及较长的决策过程,并且在任何情况下都不会对突然的冲动做出反应。
展会、研讨会或会议等活动仍然被广泛用作B2B 营销活动,尽管电子邮件营销活动如果针对正确的联系人并考虑到客户的具体需求等方面也可以非常有效(在这种情况下,是其他公司)以及对您的产品或服务的采购周期的深入了解。
功能营销 B2B 与 B2C
公司之间新的协作和关系方式
如今,公司之间的营销 、关系以及他们之间的协作方式与几年前有很大 卡塔尔商业电子邮件列表完整包 不同。以前,对您的产品和服务进行良好的 PowerPoint 演示以及尽可能紧张的预算就足以赢得他们的信任并完成交易。如今仅此还不够。
商业文化和积极价值观等概念越来越重要,例如与保护环境和社会责任相关的概念。为了完成交易或建立合作,公司越来越多地考虑以下方面:
我们向合作伙伴、供应商、消费者和整个社会传递的形象。
您的在线形象和声誉。
你的商业模式的基础,不仅是经济或盈利能力,还在于价值观和理念层面。
公司意识到,合作伙伴和供应商塑造的形象对他们自己以及他们想要传达的信
息有很大影响。这就是为什么他们寻找供应商和合作者,这些供应商和合作者除了为他们提供优质的产品和服务外,还通过改善形象和在各个层面上富有成效和丰富的合作关系的形式为他们提供额外的附加值。
B2B 营销挑战
根据销售人员调查研究,除了需要产生尽可能最佳的形象外,B2B 营销部门还面临以下问题:
发展新业务。
到达目标受众。
捕捉优质线索。
及时了解最新趋势。
吸引顾客并增加销售额。
受访者提到的一些问题涉及与最新技术和自动化流程相关的需求。一些观点反映了此类营销正在经历的转变,直到最近几乎完全集中在传统的网络行动和活动上:电话、个人拜访和活动组织。
接下来,我将继续阐述B2B 营销的良好实践以及您可以采取的最佳行动,同时考虑到此类策略的新需求和问题。