零方数据(ZPD)是营销界引起轰动的最新流行语之一,我们认为这是有充分理由的。
但 ZPD 只是一堆炒作、行话还是一个流行词?
说实话,当我们去年年底第一次听到这个词时,我们也有同样的想法。
我们也情不自禁地回想起奥美在 2007 年创作的某个 IBM 广告。按下 下面的播放键,回顾这段令人不寒而栗的往事。
无论您是刚参加完一场让您筋疲力尽的创新会议,还是在 MarketingProfs 文章中偶然看到这个术语并觉得需要尽快了解它,都无需担心。零方数据并不是一个毫无意义的流行语或空洞的话题,不值得您参考过去!
相反,它是对可用于营销的客户数据收集未来的展望。
Google 搜索数据的可视化
零方数据是数据收集领域的新生事物。零方数据的棘手之 中国海外欧洲数据 处在于它与第一方数据非常相似(下一节将对此进行详细介绍)。事实上,有些人甚至认为它不需要单独的类别。
该术语由Forrester Research创造,正式定义为“客户有意主动与品牌分享的数据,其中可以包括偏好中心数据、购买意向、个人背景以及个人希望品牌如何识别她。”
因此零方数据基本上就是您的客户愿意提供给您数据。
例如,当客户提供沟通偏好时,即“请通过电子邮件向我发送特别优惠”。其他示例可能包括用户:
在购物网站上创建个人资料时选择他们的兴趣(在亚马逊上关注作者或品牌)
在流媒体平台上对节目和电影给予“赞”评级(在 Peacock 上为《她写下的谋杀案》 +1 ),目的是获得其他相关建议
与第一方数据非常相似,或者更准确地说是第一方数据的一个组成部分,零方数据的价值与您集中和组织它的能力密切相关。