显然，这个过程需要微调、记录、自动化和跟踪，这正是 BPM 的全部内容。有关详细信息，请参阅右侧的BPM废话圈。
BPM 的承诺是，从现在开始，您的所有业务流程对所有人可见、对所有 赌场数据 人可理解并且完全自动化。但这件事从未发生过。我几乎没有碰到过有效、大力宣传、看看我们得到了什么的 BPM 实施。哪里出了问题？
首先，你需要一个了解你的流程的人。我的意思是真正了解他们。除了这个人之外，你还需要一个能够为流程建模的人。理想情况下这是同一个人，但通常并非如此。您会看到，BPM 是用 BPMN（BPM 的符号语言，由Bruce Silver清楚地解释）写下来的，这种符号看起来很简单，但是越来越多的事情必须成为可能，所以事实并非如此。
建模之后就是执行。小伙子，当它起作用时......银弹。无论如何，执行时你需要什么？连接到您的所有系统。这些系统并非为连接而设计，而且每个系统都使用不同的语言。解决方案是让我们的 EAI 专家投入工作并重新绘制流程，以使其真正发挥作用。然后重新绘制的过程对任何人来说都不再是可以理解的。
最后但并非最不重要的是使用BPM 流程。这是最好的部分。 EAI 顾问根据他们的理解对这一流程进行了自动化。他们现在将尝试将其展示给用户。毕竟，用户才是应该使用它的人。让我们在这里对双方进行说明，否则您将错过所有的乐趣。用户，即商务人士，至今已使用他们定制的屏幕15年了。我现在就能听到他们说：“CRTL+SHIFT+F5 让我直接跳转到这个搜索字段。我每天至少用它 30 次。”他们看到并使用屏幕！他们不使用流程！他们每天都会整天看着屏幕，并且已经习惯了这种屏幕显示方式。