Denk na over uw integraties

[jakariabd@]

U gebruikt waarschijnlijk al integraties in uw bedrijf, en u realiseert zich dat misschien niet eens. Hoeveel en in welke mate u ze gebruikt, hangt af van hoe groot uw bedrijf is en de verschillende software die u gebruikt om uw bedrijf te beheren.

Maar het grootste gedeelte gaat over de hulpmiddelen waarmee uw virtuele receptionisten moeten integreren om als verlengstuk van uw bedrijf te kunnen functioneren.

Het volgende is misschien niet op u van toepassing, maar het is toch de moeite waard om er meer over te weten te komen.

Sales – Uw CRM en software voor het boeken van afspraken
Marketing – Uw PPC en organische en betaalde sociale kanalen
IT – Alles van uw e-mailsysteem tot uw beveiligingssysteem
De belangrijkste hiervan is uw verkoop. Uw verkoopteam Recente mobiele telefoonnummergegevens en virtuele receptionisten moeten naadloos samenwerken, waarbij uw receptionisten de nieuwste leads rechtstreeks naar uw verkoopteam sturen. Dat omvat uw afspraakplanning . De meeste virtuele receptionistendiensten bieden hun eigen planningstools, maar integreren ook met gangbare agenda's zoals Calendly, Google Calendar of Microsoft 365.

CRM-integraties
Natuurlijk zal de belangrijkste integratie voor sales zijn met uw CRM. Controleer of de virtuele receptionisteservice integreert met uw favoriete CRM en praat natuurlijk met uw salesteam.

Zelfs nadat u een consensus hebt bereikt met uw verkoopteam, is het de moeite waard om een ​​holistische kijk te hebben op uw gehele software-infrastructuur. Denk na over hoe elk aspect van uw systeem wordt beïnvloed door de introductie van een derde partij. Uiteindelijk wilt u dat uw virtuele receptionisteservice aanvoelt als een verlengstuk van uw team – en dat betekent dat u naadloze toegang tot alle systemen moet bieden.