打破消极偏见
我们走进去时，到处都是顾客，没有真正的组织，但这种情况只持续了几秒钟，收银员就说有人马上就来，然后一位女服务员就出现了。她甚至没有问有多少人会来用餐。她手里已经拿着菜单，说：“这边请”，然后带我们坐在一个舒适的大座位上。
在我仍做好最坏打算的同时，我注意到几乎每张桌子都 贷款数据 坐满了。他们非常忙碌，但这并没有影响他们一流的服务。我们的服务员在两分钟内就过来为我们拿饮料订单，这在教科书要求的两分钟内是相当长的，她很乐意为我们服务。我们能够在不到一个小时的时间内入座、点菜、就餐并离开。他们在不到一小时内就“翻身”了，从而创造了更多的收入。我事情，但我错了！他们是一家拥有非凡经验的小企业，这显然推动了他们的业务走向成功。
有毅力吗？成功的企业都有毅力
现在，员工比以往任何时候都更需要软技能培训，以便与客户互动和交流。培训您的员工告诉客户他们能为他们做什么，而不是他们不能做什么。
在非品牌餐厅，一家家族企业，他们最有可能更容易转型，做对他们的业务、客户和员工最有意义的事情。做大生意的小企业需要有勇气、韧性和决心才能蓬勃发展。
老板们身处一线。他们了解所有利益相关者的需求。随着公司的发展，它需要记住保持勇气和敏捷性。
最重要的是，卓越的客户体验是改变成功的关键。
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