如果电话意外地转到语音信箱，您的客户会不高兴。
如果您知道可以提供帮助的人不在，请前询问。他们可能更喜欢其他方式。
在接通电话之前，请确认接通了正确的人员。
如果您不确定，请让呼叫者等待，然后您进行检查。
告诉呼叫者您为何需要转接他们。
向呼叫者提供您要转接电话的人员的姓 贷款数据 名和直线电话号码。
这样，如果电话断线了，你的客户回电时就知道该找谁了。如果你能保持通话并进行介绍，那就更好了。
提供卓越的客户服务
如果您想提供让来电者满意的客户服务，请提供您的姓名和电话号码，并邀请人们在他们的需求没有得到满足或问题没有得到解答时回电给您。
周到而谨慎地转接电话会给整个组织带来积极的影响，并能消除可怕的音乐电话游戏。
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跻身 20% 高绩效者的 5 个秘诀
为什么任何公司或行业 80% 的销售额和收入都是由最优秀的 20% 的生产者创造的？更重要的是，您今天可以做什么来成为这个精英群体的一员？
准备好脚本
在您与潜在客户和客户打交道时，90% 的时间里您都会遭遇同样的拒绝、推迟和反对，这是不是真的？
80% 的竞争对手仍在即兴地完成他们的演讲，而且他们听起来就是如此。
然而，排名前 20% 的销售人员已经做好了充分的准备，他们有行之有效的脚本、反驳和技巧，可以让他们绕过看门人，突破烟幕反对，达成销售。