Pag-monitor ug pag-analisar sa imong mga tawag

[jakariabd@]

Ang pag-monitor ug pag-analisar sa imong mga tawag makatabang kanimo sa pag-ila sa mga uso ug mga lugar nga angayng pauswagon. Ang software sa pagrekord ug pagmonitor sa tawag makatabang kanimo sa pagtimbang-timbang sa nahimo sa imong mga representante sa serbisyo sa kustomer. Ang paggamit sa feedback sa kostumer makatabang kanimo sa paghimo og nahibal-an nga mga desisyon aron mapaayo ang imong serbisyo.

Hatagi og gahum ang imong mga representante
Ang paghatag gahum sa imong mga representante Pagpalit Data sa Telemarketing makatabang nila sa paghimo og nahibal-an nga mga desisyon ug makahatag mas maayong serbisyo sa mga kustomer. Ang paghatag og access sa impormasyon ug mga kapanguhaan makatabang kanila sa pagsulbad sa mga isyu sa madali. Pinaagi sa pagtugot alang sa paghimog desisyon ug pagsulbad sa problema, makatabang ka nila sa pagpanag-iya sa mga isyu sa kustomer ug pagpangita og mga solusyon.

Maayo ug dili maayo nga kasinatian sa kustomer
Pag-focus sa padayon nga pag-uswag
Ang padayon nga pag-uswag hinungdanon alang sa paghatag og talagsaon nga serbisyo sa kustomer. Ang kanunay nga pagrepaso ug pag-update sa imong estratehiya sa serbisyo sa kostumer makatabang kanimo nga mag-una sa kompetisyon. Ang pagpamuhunan sa bag-ong teknolohiya ug mga himan makatabang kanimo sa pagpauswag sa imong mga gitanyag nga serbisyo. Ang pagpabilin nga labing bag-o sa mga uso sa industriya ug labing maayo nga mga gawi makatabang kanimo sa paghatag sa labing kaayo nga serbisyo nga posible.