例如，如果 5,000 名客户中有 355 名停止参与该计划，则流失率为 7.1%。高分意味着您需要重新考虑忠诚度计划的条款。
净推荐值或 NPS
NPS 是一种有助于评估忠诚度计划有效性的指标。它显示了客户向朋友推荐某家公司的可能性。为了了解这一点，我们进行了一项调查，通常包含一个问题：
传统广告的目的是为了销售，永远不会告诉您产品的所有细微差别。同时，在网站的评论中，真实的人会尽可能诚实、详细地分享他们购买后的体验。
因此，评论对于任何企业树立良好的声誉都起着重要作用。它们增加了对公司的信任，吸引了流量并有助于改进产品。
免费审计
提供有关业务表现如何以及需要改进的地方的重要信息。这使得公司可以 外汇数据 避免昂贵的审计并且不会在调查上浪费时间。客户在评论中免费报告所有优势和劣势。
内容来源
评论是社交媒体的重要内容。在公司的网站或社交网络上发布真实的客户意见可以增加品牌信任度并吸引新用户的注意。新鲜、有机的内容让您能够与观众互动。
忠诚度评分
体现顾客对公司的关心程度。即使是负面评论也是改善与客户关系的机会。通过解决他的问题，公司可以将一次性购买转变为长期合作关系。
10 分钟内即可在您的服务器上启用企业通讯工具
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我们将提供免费试用期。我们将帮助您在服务器或云端设置 Compass。我们将简化队伍的调动和适应工作。
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公司的动力
它们影响公司及其员工的积极性。 好的产品评论能激发灵感并给予力量，而坏的产品评论则迫使我们寻找新的解决方案来满足最苛刻的客户。