络研讨会] 掌握人工智能素养 你不知道的东西会伤害你

[Shishirgano9]

示例：汇丰银行的人工智能客户支持
汇丰银行已实施人工智能聊天机器人来处理客户查询。这些聊天机器人旨在解释其提供答案的原因，例如详细说明交易被标记为可疑的原因。这种透明度提高了客户满意度并减少了挫败感，因为用户会感到更加知情和掌控。

对于员工来说，可解释的人工智能可确保人工智能系统 做出的决 RCS 数据亚洲 策是可理解且合理的。例如，如果使用人工智能工具评估员工绩效，则应为其评估提供明确的标准和理由。这种人工智能透明度可减少焦虑并建立对系统的信任。

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