联邦快递代表道歉并在 Instagram 上帮助客户

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shaownhasan
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联邦快递代表道歉并在 Instagram 上帮助客户

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9.联邦快递
FedEx 还使用 Instagram 评论来帮助促进客户服务。正如您所料,大多数负面消息都是针对包裹丢失或延误的问题。



联邦快递代表对这些评论做出回应,对给您带 巴西电报放映 来的不便表示歉意,然后提供帮助客户的后续步骤,包括案件编号和表格。


说对不起没关系,你只需要正确的计划
现在您已经知道如何撰写真诚的道歉,并有一些品牌示例来获取灵感,如果您的品牌陷入困境,您就会知道该怎么做。

优雅地处理公众道歉只是品牌声誉管理的一部分。


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