同时, 在自动化工作中 建立 信任和提高透明度将有助于形成一个开放、安全的环境,让员工感到被包容和被倾听。创造培训和发展计划的机会,帮助员工获得自动化技能和知识, 是另一个需要优先考虑的重要因素。
自动化还可带来 整体投资回报,例如增强透明度、弹性和信任度。例如,为了响应客户和投资者对更可持续供应链的需求,可以部署软件机器人作为第一接触点,详细介绍品牌的采购 丹麦电话号码数据 和消费实践。这带来的额外好处是,客服人员无需反复回复询问,而是可以通过与机器人对话收集反馈来改进运营。
那么,各组织可以做些什么来启动AfG计划并让这些好处成为现实呢?
如果企业领导者不创建实现自动化的框架,那么理解自动化作为有益力量的潜力将不会产生任何结果。即使组织已经启动了自动化计划,将其重新映射到 AfG 目标也为时不晚。
要定义自动化的“好处”,组织可以参考联合国的 17 项可持续发展目标 (SDG)。这一为实现更可持续的全球未来而采取的紧急行动是一个强有力的方向,因为它的目标已经得到广泛理解和认可。在决定将 17 项可持续发展目标中的哪一项与自动化计划保持一致时,组织应考虑他们已经希望改进的业务领域(或他们面临压力以展示变革的领域。