平台模式的第二个版本是让公共部门组织使用数字平台，让有特殊需求的公民相互提供同伴支持（而不是将他们与专业提供商联系起来）。FutureGov 创建的 Casserole Club 巧妙地体现了这一理念，这是送餐上门的点对点替代方案。第二个非数字示例是南澳大利亚的Family-by-family，这是一个针对弱势家庭的点对点支持网络，它解决的需求与一些成人社会护理服务类似。
7. 数字化社会创新
Nesta 长期以来一直主张建立强大的第三部门，以解决政府和公共部门组织传统上关心的许多挑战。其中一项工作就是我们在数字社会创新 (DSI) 方面的工作，通过这项工作，我们识别、绘制并连接了越来越多使用技术以创新方式应对社会挑战的民间社会组织。我们的平台https://digitalsocial.eu/显示了欧洲各地 1,900 多个这样的组织，它们正在解决从社区重建到改善健康和福祉等各种问题。
这些举措可能源自政府之外，但它们不应受到政府的冷漠忽视。相反，它们应该受到积极鼓励，因为它们有助于解决政府和公共部门关心的社会问题。支持这些举措可以建立国家和民间社会之间 BC 数据巴西 的真正伙伴关系，以提出更具创新性的方式来应对重大社会挑战，大大增加解决这些挑战所需的资源水平。当国家资源减少、需求增加时，我们相信这将是任何可行的长期解决方案的重要组成部分。
8.开放数据创新
伦敦交通局等组织通过发布质量和可靠性足够高的开放数据增强了其服务，从而使其他人能够构建有用的产品和服务。外部开发人员使用 TfL 的统一 API 创建了 450 多个交通应用程序，帮助 TfL 的客户，并为 TfL 每年节省约 400 万英镑。一个重要的教训是，如果公共部门机构希望鼓励其服务中的这种创新，仅仅发布数据并希望获得最好的结果还不够。真正的结果来自那些愿意为其数据提供支持、背景和 SLA 的组织。
概括
我并不认为每项服务都可以采用新的运营模式。在某些情况下，我们可能只是需要更坦诚的公开讨论，即目前还没有比支付传统公共服务交付模式更好的替代方案。
然而，正如本文所指出的，至少有八种不同的模式（毫无疑问还有更多），每种模式都有其创新潜力。通过考虑所有这些可能性，公共部门组织可能会意识到，除了节省现有开支外，他们还有其他选择。