在回应之前，请确保你了解异议以及异议的来源。正如我们之前讨论过的，回应异议的能力部分来自于你作为专家的能力。同样的基本异议会重复出现——所以，提前做好准备面对它们。大多数反对意见都与以下五件事之一有关：缺乏预算缺乏需求缺乏信任缺乏紧迫感缺乏权威当您准备好对这些基本问题的答复时，您就可以处理来自潜在客户的各种反对意见。
例如，如果有人说“类似的产品更便宜”，你可以通过说“是的，我知道。那是因 肯尼亚 whatsapp 号码列表 为他们不提供 [X]。[X] 对你重要吗？”来表示认可。如果他们正在和你说话，那么很可能它很重要。听听他们的回答，并以此开始讨论提供 [X] 有多重要。
随着时间的推移，你会变得非常擅长处理大多数异议，因为。然而，学习我们的异议处理指南以成为专家是值得的。这项技能可以让你在销售中赚更多的钱。附加提示：使用 CRM 让销售变得更容易如果没有 CRM，跟进数百甚至数千个潜在客户将是一场噩梦，但一些小型企业仍试图使用便利贴和 Excel 来实现这一目标。
相比之下，拥有一个集中式工具来跟踪潜在客户信息、自动记录电话和电子邮件中的笔记并跟踪所有后续任务简直是梦想。没有什么比意想不到的销售异议更能打消您在最后一刻完成配额或兑现巨额佣金支票的梦想了。我们都经历过这样的销售情况，在创纪录的时间内与热切的潜在客户迅速达成一笔大交易，但这是一种罕见的幸运。
大多数时候，我们都会遇到各种各样的销售异议。专业人士和业余人士的区别就在于我们如何处理这些异议。成功的异议处理意味着回应客户的异议或疑虑，但不会强迫他们购买。这是一个倾听、理解并共同解决问题的过程。如果你不擅长处理异议，你可能会花费数小时来制定最好的销售宣传，但最终却只能眼睁睁地看着你的交易白费，因为你无法想出一个好的异议答案。
如果您厌倦了因为潜在客户说“您的价格太高”、“现在不是好时机”或“如果您添加这些功能我们就会购买”而失去交易，那么是时候提高您的异议处理技巧了。承认、回应、学习：你的异议处理技巧销售异议是销售过程中潜在客户提出的反驳，说明他们不会从您这里购买的原因。