Web 2.0 和图书馆
Web 2.0 对图书馆有何影响？
“粗略地讲，有两种不同的观点。一些图书馆感到恐惧、不确定或无力应对 Web 2.0。例如，他们不知道如何应对那些越来越直言不讳、想要自己制作内容的客户。其他图书馆确实看到 Web 2.0 提供了新的机遇。尽管顾客在互联网上比在图书馆更活跃，但肯定也存在新的互动形式的机会”。
弗利辛根图书馆如何应对 Web 2.0 提供的机遇？
“我们所有的‘web 2.0 项目’都符合我们的知识管理战略，随着 web 2.0 的出现，该战略获得了更‘社会’的维度。利用 web 2.0 工具我们不仅为图书馆的传统功能赋予了新的、更具社会性的含义，也赋予了图书馆的“新”功能。一个很好的例子就是‘小说建议’，它积极地提升顾客的阅读乐趣。
您可以对此进行物理和数字解释。物理上，例如，在图书馆里悬挂带有文献的主题列表。数字版本包括在Dizzie.nl等网站上发布我们的书评。
网站 dizzie.nl
网站 Dizzie.nl
亚麻维基
内部 wiki 弗利辛恩图书馆
通过在图书馆线下推广这些数字内容，它成为实体服务的延伸。”
“我们图书馆还有一个内部维基百科作为知识共享平台。其中一部分是为了‘小说建议’功能而设置的。 “在这个地方，员工可以彼此分享知识并共同制作主题列表和书签。”
“另一项 Web 2.0 举措是制定‘教师须知 11 件事’和‘公务员须知15件事’。这些是原始“23 件事课程”（“23 个步骤实现 Web 2.0”）的编辑。目前，这两个版本正在弗利辛恩市和我们设有图书馆分馆的小学的一些教师中推广。教师和公务员开始意识到 Web 2.0 所提供的新机遇。因此，与当地合作伙伴一起开展此类项目非常重要，因为作为图书馆，你可以证明你提供的不仅仅是借出书籍。”
“众包”客户问题并与其他图书馆共享知识
“另一个例子是‘问题管理器’（QM）。这是为了使图书馆的答疑过程透明化而开发 的新软件。一旦收到客户问题，它就会自动提供给已将问题主题包含在其知识档案中的员工组。然后他们一起努力为客户提供更丰富的答案。最后，该软件确保所有已解决的问题都会显示在 Google 搜索结果中。”
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“这意味着图书馆的专业知识比以前更加突出。如果在国家层面实施质量管理，客户将能获得巨大的知 医生数据 识潜力。为了测试这一点，我们将与Naturalis（国家自然历史博物馆）等许多其他方合作。毕竟，知识不仅存在于图书馆中，也存在于众多其他组织中。”
下一步是什么？
图片-251“我们目前正在与泽兰省的其他图书馆一起研究如何使用维基百科来分享有关新颖建议的知识。其次，该 wiki 还为客户提供了协作主题列表的机会。其他选项包括支持虚拟阅读小组。这样人们就可以找到志同道合的人，一起阅读和讨论书籍。这可以作为实体阅读小组的补充。
图书馆在发掘当地文化遗产方面也能发挥重要作用。例如，通过与当地合作伙伴合作，可以提供当地传奇、神话和传说的维基百科。最后，我们还想为孩子和家长开发一个《23件事》的精简版。后者也对 Web 2.0 及其对其后代的影响有很多疑问。
简而言之，Web 2.0 提供了大量的工具来创建更丰富、更具互动性的关系，它不是威胁，而是机遇的集合”！