轻松解锁大量产品是电子商务网站面临的最大可用性挑战之一。除了搜索功能外，访问者还经常使用“引导式导航”（也称为“引导导航”或“分面导航”）来快速找到他们的产品。新概念不断涌现，丰富了这种导航方式。本文概述了最重要的可用性问题和引导导航的最新发展。
导航理论
引导式导航让访问者能够快速且用户友好地浏览网上商店中的各种产品。所有产品都标有一个或多个标签，可以通过过滤器进行选择。访客每激活一个过滤器，就会淘汰掉那些他不想要的产品。这样，他就距离找到满足他需求的产品更近了一步。
为什么要有引导导航？
引导式导航为网店访客提供了许多优势：
访问者可以非常快速、高效地浏览大量产品。
根据搜索过滤器，他可以准确地看到网上商店货架上有哪些商品。它减少了访问者忽视产品的可能性。
此外，引导式导航可以出乎意料地展示一些非常有趣的产品，而访问者之前根本没有想到。
它可以防止访问者走进死胡同。例如，使用搜索功能时仍然会经常发生某些情况。
而所有这些好处反过来又对转化产生积极的影响。
可用性问题
根据 Wehkamp 的最佳实践，引导导航最重要的可用性点：
韦坎普最好将引导式导航放在搜索结果的左侧，就像大多数其他网站所做的那样。
使用带有易理解的标签的相关过滤器集（维度）。确保过滤器组是独一无二的并且适合您 网店中的产品类型。例如，寻找衣服的用户可以享受颜色过滤功能。
分析过滤器集的使用情况，并据此确定不同过滤器的顺序。
根据产品数量调整过滤器组的数量。由于产品数量有限，因此没有必要维护无限数量的过滤器和庞大的数据库。此外，用户不必无休止地向下滚动即可查看所有过滤选项。
在标签和过滤器之间做出明显的视觉区分。
确保每个标签可以选择多个过滤器。
对于大量过滤器，请使用指向所有过滤器的“更多”链接，或者像 Wehkamp 那样使用滚动窗口。
为每个过滤器提供重置功能。所有过滤器的“全部清除”功能也非常方便用户使用。
使用滑块时，还要放置文本框以允许手动输入。
新趋势：社交导航
要使用的过滤器有多种变化，但它们都有一个共同点：它们与产品类别相关。这里也不应缺少社会变量。在kiddicare.com上，顾客可以根据大量的顾客评论和评分进行导航。可以根据其他客户认为适用于该产品的产品特性来选择产品。 Kiddicare 建立了超过 50,000 条评论的数据库，记录了以下特点：
客户类型（例如“首次生育子女”）
产品最有用的时候（例如“旅行”）
具体的好处是什么（例如“易于清洁”）
Kiddicare 自己也表示，实施该系统后，他们的销售额增长了 20%。
然而，要获得令人垂涎的评论数据库，首先需要进行投资。毕竟，您需要寻找的信息比客户通常可以快速勾选的 5 星要多。这一次，顾客必须查看一份详细的清单来表明他对产品的看法。
因此，请保持产品评级简单。不要给用户太多选择，使用只需要检查的标签，以便用户花费尽可能少的时间。在适当的时候再次向新客户介绍评论的可能性。最好不要在购买当天，而是考虑一下他需要多长时间才能试用该产品。此外，古老的“填写并获胜”方式仍然最能给顾客最后的推动力。
儿童保健
引导式导航总是以一组具有一个或多个相同功能的产品结束（“我想要查看所有至少 800 万像素的紧凑型相机”）。因此，带有引导式导航的搜索结果非常适合进行比较。现在，许多网上商店都提供按特定特征（最便宜的价格、评价最高或最新产品）对结果进行排序的选项。
Jessops巧妙的“相机选择器”更进一步，通过水平并排显示过滤结果，立即解锁所有相机，以便轻松比较相机的多种属性。附加值在于，除了选择（“至少 800 万像素和 2.5-3.5 英寸的 LCD 屏幕”）之外，用户还可以轻松指出他或她更看重或更不看重哪些选择特性。 Jessops 以一种智能且非常用户友好的方式结合了两种复杂的功能（引导导航和比较）。
杰索普斯
浏览的未来
访问者查看搜索结果的方式变得越来越直观。搜索结果以网格形式呈现，而不是长列表，或者可以调整结果 BC 数据台湾 数量，很多功能已经可以实现。然而，人们正在开展大量工作来探索解锁产品的新方法。
Oskope.com帮助用户以其他方式安排产品。除了列表和网格之外，“堆”和“堆栈”还与简单的缩放功能结合使用。可以这么说，用户是在玩产品。亚马逊商品也可以在两个轴上绘制：销售额与产品价格。此外，亚马逊还在试验Windowsshop.com。一种完全可视化的浏览方式。用户可以轻松滚动并单击相关项目来查看产品描述、电影或视频剪辑。Cooliris浏览器技术与 Bomvol 可视化交互的结合。所查看的商品可以直接从 Amazon.com 订购。
橱窗商店
类似应用程序（BrowseGoods.com、ShopWave 和 Zoomii.com）的加载时间通常仍然是一个可能很快导致用户恼火的问题。然而，Windowsshop.com 是一个例外，其特点是快速且用户友好的界面。随着正确过滤选项的扩展，以视觉丰富且具有交互性的方式解锁产品肯定具有潜力。 iPad 等新设备也可能发挥重要作用。