随着世界转向冲动性网上购物，客户的需求发生了根本性的变化。客户期望公司的销售人员能够读懂他们对所有定制和改进的想法，并且期望他们的错误能够迅速得到纠正。
根据大量研究，72% 的顾客希望客户服务代表在打电话时“知道他们是谁、他们购买了什么，并且有他们过去订单的记录”。
像 Shein 这样的购物品牌总是尝试询问和发布他们的评论，以创造与客户互动的更好的环境。
如果客户反馈通过客户服务传递给销售团队，这可以快速实现，并且可以通过以下方式轻松实现自动化：电子邮件营销软件。这将帮助他们针对客户微调促销组合；毕竟两支球队都在努力实现同一个目标。
5. 客户服务应产生客户推荐
根据 Bright Local 的一项研究，72％平均有六人提到顾客的积极体验。
假设您通过提供对您的业务始终有益的推荐来建立 黎巴嫩手机号码数据 积极的客户群。在这种情况下，客户不仅能为您的公司带来荣誉，而且还能帮助宣传品牌。
积极的客户评价是一项宝贵的资产，可以轻松利用它来加强客户关系并提高品牌价值。
因为你和你的客户关系很好，所以你可以轻松地向他们询问评论和推荐，作为客户推荐并加强您的公司在新客户中的信誉。
根据 Bright Local 的一项调查，93％顾客研究当地企业的评论来评估其质量。客户成功率是衡量品牌客户服务成功程度的指标。如果客服成功率有问题，客服销售团队可以通过评估情况来纠正。
客户成功的另一个好处是它为销售团队提供了一个数据库，使他们能够识别追加销售机会并提供卓越的客户体验。销售团队可以放松他们的品牌战略通过向客户发送所有通知，并根据客户成功情况进行分析。