简化的技术堆栈使营销和客户服务团队能够快速 日本电报数据 响应并清晰地委派任务，而无需点击多个工具，从而改善、不间断的客户体验。这还可以防止内部麻烦和冲突，并为您的团队提供为客户提供一流支持所需的所有信息。通过正确的集成，就像将吸尘器、拖把和干掸子集于一体一样。
例如，Sprout 与 Salesforce 的集成整合了社交媒体和 CRM 之间的接触点，让您能够深入了解受众，并更轻松地快速响应传入消息。智能案例路由功能通过自动化案例创建和路由来提高代理的工作效率。这可确保入站消息到达正确的代理 - 就在 Salesforce 内部。该集成使您能够更快地响应客户并提出更好的解决方案来满足他们的需求。
Salesforce 平台中集成的 Sprout 社交数据的屏幕截图，展示了如何将传入的社交消息链接到现有联系人和案例。
查看实际效果：当 Casey 从 Social Studio 切换到 Sprout Social 时，他们优化了 Salesforce 集成的使用。该便利店连锁店的响应时间提高了 90%，宾客关系和社交团队之间的沟通提高了十倍，宾客总体满意度得分提高了 3%。
“这次整合改变了游戏规则。它在我们的社交和客户关系团队之间的工具内打开了沟通的闸门。” – Jasmine Riedemann，Casey’s，社交媒体经理
简化的技术堆栈还可以实现更强大的报告，从而可以将社交数据与其他数据源结合起来并在一个集中的地方进行通信。使用配备商业智能 (BI) 和工作流程管理工具集成的社交媒体管理平台有助于打破孤岛。 Sprout 与 Tableau 和 Slack 的集成是两个重要工具的例子，这些工具可以扩展团队之间的洞察力并巩固沟通。