聊天机器人：自动处理简单查询 聊天机器人正变得越来越先进，现在可以处理各种各样的任务。 从回答常见问题到帮助提供产品推荐，聊天机器人可以减轻客户服务团队的工作量，并确保客户即使在非工作时间也能得到快速响应。
例如，一家旅游公司可以使用聊天机器人提供有关航班时间或预订变更的信息。客户无需等待人工代理，只需几秒钟即可从聊天机器人那里获得所需的详细信息。 这种效率提高了客户满意度，同时也节省了双方的时间。
还可以收集客户的信息，例如他们的偏好或需求，以提供个 学生数据库 性化优惠。 例如，如果客户对某种类型的假期感兴趣，聊天机器人可以提供相关的套餐或折扣。
WhatsApp：在客户所在的地方与他们取得联系 WhatsApp 是一个数十亿人每天用来与朋友和家人保持联系的平台，使其成为企业与客户互动的绝佳场所。 客户已经习惯使用 WhatsApp，这意味着企业可以在熟悉的平台上与他们见面，从而增加积极互动的机会。
WhatsApp 在零售业得到有效利用的一个例子是。零售商可以直接向客户的 WhatsApp 收件箱发送订单更新、产品推荐或独家优惠。 与经常无人阅读的电子邮件不同，WhatsApp 上的消息更有可能被快速看到和打开。
WhatsApp 还支持图像、视频和文档等富媒体。 这对于想要展示产品或分享重要信息的企业非常有用。例如，家具店可能会向对家居装饰感兴趣的客户发送新沙发系列的照片。
使用视觉效果可以增强客户体验，使其比简单的文本更具吸引力。 社交媒体信息传递：通过多种渠道参与 Facebook 和 Instagram 等社交媒体平台提供消息传递功能，企业可以利用这些功能与客户互动。