Γιατί είναι απαραίτητο να επενδύσουμε στην ψηφιοποίηση;
Το Διαδίκτυο δεν είναι το μέλλον, είναι ένα πολύ πραγματικό παρόν αγοράστε τον αριθμό τηλεφωνικών αριθμών στο οποίο οι εταιρείες που δεν ξέρουν πώς να προσαρμοστούν θα πρέπει να εξαφανιστούν. Ο τρέχων ρυθμός επηρεάζει την αγορά κάνοντας τις συναλλαγές πολύ πιο γρήγορες . Οι βιομηχανικές εταιρείες είναι ένας από τους κλάδους που μπορούν να επωφεληθούν περισσότερο από αυτή την τάση. Ωστόσο, εξακολουθούν να υπάρχουν πολλοί που αντιστέκονται στον εκσυγχρονισμό των διαδικασιών τους λόγω έλλειψης γνώσης ή φόβου για το άγνωστο.
Για να σπάσει αυτή η τάση, είναι απαραίτητη η συνεργασία μεταξύ των τμημάτων για τη δημιουργία ενός πιο σταθερού και διαρκούς σχεδίου δράσης . Κάθε μέλος της ομάδας θα πρέπει να μπορεί να συνεισφέρει με το όραμά του, τις ιδέες και τις προτάσεις βελτίωσης, έτσι ώστε η εταιρεία να αρχίσει να χτίζει την ηγεσία της στο δίκτυο.
Πώς μπορεί να ψηφιοποιηθεί η διαδικασία πωλήσεων;
Το πρώτο πράγμα που πρέπει να έχετε κατά νου είναι ότι αυτή η διαδικασία απαιτεί ανοιχτό μυαλό και ικανότητα προσαρμογής στην αλλαγή. Εάν καταφέρετε να εργαστείτε σε αυτές τις δεξιότητες, θα μπορείτε να τις μεταδώσετε στην ομάδα σας.
Ζούμε σε έναν υπερσυνδεδεμένο κόσμο στον οποίο λαμβάνουμε χιλιάδες παρορμήσεις καθημερινά. Για να ξεχωρίσουμε σε αυτήν την αγορά, πρέπει να μάθουμε να διαφοροποιούμε τους εαυτούς μας με το να μπορούμε να αναδείξουμε τι κάνει την επωνυμία μας ξεχωριστή . Το Διαδίκτυο μας δίνει τη δυνατότητα να έχουμε όλες τις πληροφορίες διαθέσιμες κάνοντας μια απλή αναζήτηση. Ανάμεσα σε όλα τα αποτελέσματα που υπάρχουν , πώς θα κάνετε την εταιρεία σας να ξεχωρίσει και να μείνετε στο μυαλό του καταναλωτή;
Βήματα για την ψηφιοποίηση των πωλήσεων
Λάβετε υπόψη τον τομέα στον οποίο δραστηριοποιείτε και το περιβάλλον σας. Οτιδήποτε περιβάλλει ένα brand επηρεάζει άμεσα ή έμμεσα την ανάπτυξή του. Αναζητήστε πληροφορίες σχετικά με τις αλλαγές που έχουν συμβεί και σκεφτείτε πώς μπορεί να επηρεάσουν την επωνυμία σας.
Εστιάστε στην προσφορά απαντήσεων και λύσεων, μην προσπαθήσετε απλώς να πουλήσετε. Ο σημερινός καταναλωτής αναζητά κάτι περισσότερο στις μάρκες και οι αποφάσεις του δεν επηρεάζονται αποκλειστικά από την τιμή πώλησης. Εάν βασίζετε τις ενέργειές σας αποκλειστικά στις πωλήσεις, είναι πολύ πιθανό να μην πετύχετε τους στόχους που έχετε θέσει.
Μπείτε στη θέση του καταναλωτή, τι χρειάζεται; Το σημερινό μάρκετινγκ τείνει όλο και περισσότερο προς την εξατομίκευση . Θέστε μια σειρά από προβλήματα ή ερωτήσεις που μπορεί να προκύψουν για τον πιθανό πελάτη σας και σκεφτείτε πώς η επωνυμία σας θα τον βοηθήσει να τα λύσει.
Ο πελάτης είναι το κέντρο της στρατηγικής. Γνωρίστε το κοινό σας. Ερευνήστε τις καταναλωτικές τους συνήθειες , τις ανάγκες που έχουν, τι τους αρέσει και προσπαθήστε να οικοδομήσετε μια στρατηγική εστιασμένη σε αυτούς τους ανθρώπους.
Προσφέρει αξία. Οι πελάτες σας αναζητούν χρήσιμες και πρακτικές λύσεις. Πηγαίνετε πέρα από την απλή πώληση και εργαστείτε για τη σχέση με τους πελάτες σας.
Τοποθετήστε τον εαυτό σας στον τομέα σας. Είναι σημαντικό να γνωρίζετε πώς να τοποθετείτε την επωνυμία σας ως ειδικό στον τομέα λειτουργίας της. Χρησιμοποιήστε όλη τη δομή που έχετε ήδη: επικοινωνήστε με τους πελάτες που είναι μαζί σας για μεγάλο χρονικό διάστημα και ζητήστε τους να σας συστήσουν. Όλη η εμπιστοσύνη που έχετε χτίσει όλα αυτά τα χρόνια θα είναι η βάση για την επίτευξη μιας καλής διαδικτυακής φήμης.
Επενδύστε στην εκπαίδευση της ομάδας πωλήσεών σας. Οι πωλητές πρέπει να είναι ξεκάθαροι ότι η ψηφιοποίηση των πωλήσεων αποτελεί ενίσχυση της δραστηριότητάς τους και όχι απειλή για τη δουλειά τους. Μιλήστε μαζί τους και δείξτε τους ότι έχουν την εμπιστοσύνη σας και εκτιμάτε την προσπάθεια που έχουν κάνει όλα αυτά τα χρόνια.
Βελτιώνει τον εσωτερικό συντονισμό. Είναι πολύ σημαντικό να δημιουργηθούν αποτελεσματικοί δίαυλοι επικοινωνίας μεταξύ των διαφόρων τμημάτων. Η εφαρμογή ενός CRM θα σας βοηθήσει να το πετύχετε.
Καθορίστε συγκεκριμένους και μετρήσιμους στόχους. Πρέπει να θέσετε βραχυπρόθεσμους, μεσοπρόθεσμους και μακροπρόθεσμους στόχους , ώστε η ομάδα πωλήσεων να δει αποτελέσματα και να μην χάσει το κίνητρο. Μην ξεχνάτε τη σημασία της μέτρησης όλων των αποτελεσμάτων για να ελέγξετε εάν η στρατηγική σας λειτουργεί.
Καθορίστε νέα κανάλια πωλήσεων. Η εμπιστοσύνη σε μια εξωτερική υπηρεσία μάρκετινγκ μπορεί να απλοποιήσει αυτήν την εργασία, καθώς θα δουν τα πάντα με πολύ πιο αντικειμενικό τρόπο και θα έχουν τις απαραίτητες πληροφορίες και πόρους για να επιλέξουν τις αγορές στις οποίες λειτουργεί καλύτερα το προϊόν σας.