VSM 将这些棘手、复杂的流程及其所有隐藏的成本和资源以易于理解的格式和清晰的价值观呈现出来。 操作方法如下:规划流程的每个步骤。对于每个步骤,记下所需的时间、涉及的任何成本以及它是否真正带来了价值。一,您就可以制作一个更精巧的版本,以减少浪费时间和昂贵且没有实际回报的步骤。 让我们看看实际操作:一家营销公司希望加快向客户交付产品的速度。一位聪明的经理规划了整个生产流程,从第一个线索到最终交付。
他们发现,通过调整处理概念阶段的方式,他们可以使得团队沟通更加顺畅,并为每个项目节省 10 个非计费小时。
这种方法非常有效,因为它可以让您清楚地了解复杂的流程,并发现哪些地 比利时电话号码几位数 方浪费了时间和金钱。 6. 五个为什么 五个为什么技巧就是在解决问题时用冷酷无情的事实来代替猜测。它很简单:当你遇到困难时,只需连续问五次“为什么?”。这是任何幼儿家长都非常熟悉的策略(并且可能希望他们能忘记)。 这种方法的妙处在于它让你专注于实际问题,而不是假设。你要深入研究到底出了什么问题,而不是可能出了什么问题。 每次问“为什么?”都会剥开一层层谜团,让你更接近问题的根源。
当你找到答案时,问问为什么会这样。继续问下去,直到你触及问题的核心。解决核心问题可以解决你一开始遇到的更大问题。 例如:在开学促销期间,一款生产力应用的销量下降。他们使用“五个为什么”深入研究了学生不注册免费试用的原因。 首先原因:免费试用注册人数低。 第二个原因:登陆页面的转化率低。 第三个原因:很多用户放弃了注册过程。 第四个为什么:超过70%的人留在了表格的第一页。 第五个为什么:第二页要求提供信用卡信息。 正确的做法是取消信用卡步骤,并在学期后期重新启动该活动。