libreng remote support software
Ang malayuang teknikal na suporta at teleworking ay dalawa sa mga hamon na kinakaharap ng mga kumpanya sa panahon ng pandemya ng COVID-19. Ang parehong mga aktibidad ay nangangailangan ng mga partikular na tool na nagpapadali sa pakikipagtulungan at malayong trabaho.
Ang paggamit ng remote support software – libre o bayad – ay nagbibigay-daan sa mga kumpanya na mag-alok ng online na teknikal na tulong upang malutas ang anumang mga tanong o problema ng kanilang mga customer na may kaugnayan sa kanilang mga produkto o serbisyo.
Panatilihin ang pagbabasa at tuklasin:
Ano ang malayuang teknikal na suporta?;
Para saan ang remote assistance software?
4 na benepisyo ng paano gumawa ng slogan malayuang suporta para sa serbisyo sa customer;
Anong mga programa ang maaari naming gamitin upang magbigay ng malayuang tulong?
3 halimbawa ng remote support software.
Ano ang malayuang teknikal na suporta?
Ang remote na teknikal na suporta ay ang virtual na serbisyo ng tulong na ibinibigay ng isang kumpanya sa mga panlabas o panloob na kliyente nito upang malutas ang mga problema o linawin ang mga pagdududa kaugnay ng mga produkto nito . Ang serbisyong ito ay nangangailangan ng mga partikular na programa upang gumana nang malayuan.
Ang remote na technical support team ay maaaring mag-alok ng suporta sa pamamagitan ng iba't ibang channel – chat, telepono, email – o sa pamamagitan ng espesyal na software na nagbibigay-daan sa malayuang pag-access sa device ng user.
Upang magbigay ng online na tulong kailangan mo lamang:
libre o bayad na remote support software;
isang computer upang gamitin ang programa;
Internet access.
Para saan ang remote assistance software?
Ang pandaigdigang remote support software market ay $2.27 bilyon noong 2022 at inaasahang lalago sa $7.22 bilyon pagdating ng 2029 . Maliwanag na parami nang parami ang mga kumpanyang gumagamit ng mga tool na ito upang mag-alok ng mas mahusay na serbisyo.
Ang pangunahing layunin ng ganitong uri ng mga programa ay upang pataasin ang kahusayan ng koponan ng suporta at pagbutihin ang karanasan ng customer.
Sa pagsasagawa, ang remote na tulong software – libre o bayad – ay nagsisilbi sa: