接送公司和酒店均须遵守签订服务合同时协商好的条件。在超额预订、设施不足或较差的情况下,旅客可能会要求提供更优质的服务,甚至取消预订。此类取消不收取任何费用,供应商有责任将所有款项退还给旅行者。
接送服务也同样如此!如果旅客的行李在机场之间或前往酒店的途中丢失,公司必须对损失承担责任。
出于这些原因,旅行社通常强烈建议购买旅游保险。这应该包括对这些和其他类型情况的覆盖,以尽量减少磨损。
布拉瓦海岸之家
Costa Brava 的客户经理Rosangela Duarte表示,由于合作酒店缺乏关注,她曾经与客户遭遇过尴尬的局面。
求员工逗留期间不得收取酒精饮料的费用。但当嘉宾 丹麦电报号码 担任导演职务时,此类场合有例外。
因此,Costa Brava 在为公司董事预订时像往常一样插入了注释:酒精饮料可以正常计费。但是,对于这个特定的预订。
因此,主任要求在逗留期间喝点酒精饮料。然后,退房的时候,饮料是另外收费的。不幸的是,酒店在预订时没有注意到代理机构提出的意见。因此,这给顾客和布拉瓦海岸带来了极大的不便。
Costa Brava Viagens e Eventos 的客户经理Rosângela Duarte 表示:“由于酒店缺乏关注,Costa Brava 面临着失去客户的风险。”
事件发生后,该旅行社向客户首选的酒店强化了其旅行政策。因此,他从供应商那里得到了一笔奖金,以对所造成的麻烦表示歉意。
这篇文章是否帮助您了解了供应商的责任?别忘了告诉我们!如果您还有疑问,请立即联系 Costa Brava 代理。