你能用它做什么?例如,让人们有机会在您的网站上讲述他们对您的产品或服务的体验。这有一个很好的副作用,那就是您还可以使用“社会证明”:其他人会受到这些故事的影响。它还呼吁对这一观点作出承诺。我们希望言行一致。当我们公开分享这一观点并非常有意识地将其打出来时,这种力量会变得更加强大。现在让我们期待积极的评价;)。
CityFoto 截图
2. 创建关联
当您听到“春天”这个词时会想到什么?或者‘露营’这个词?这些词语完全是自动地和无意识地在每个人的心中唤起某些联想。当您想到“Miele”品牌时会想到什么?也许是:“没有比这更好的了”? Miele 已建立强大的合作关系。它存储在我们的神经网络中。我们会在不知不觉中产生联想,因此创造品牌体验非常重要。
美味的喜力确保您的品牌能够通过与您的名称或口号联系起来而唤起积极的联想。通过不断地用您的名字、品牌或产品吸引多巴胺神经元,您可以建立积极的联想,并通过激活奖励中心来激发大脑的欲望。喜力啤酒也很好地理解了这一点,它的口号是:“美味清澈的喜力啤酒”。
3. 避免负面联想
为了防止产生负面联想,对负面出版物做出回应非常重要。我们倾向于更加关注负面评论,并且比正面评论更加重视它们。这种现象被称为消极偏见。
因此,不要只关注积极的广告,也要减少消极的广告或宣传。这样,您就不会在顾客心中形成对您负面的神经网络。一旦负面联想在大脑中形成,就很难消除。
始终尝试快速回应投诉或负面宣传。互联网是一种非常快的媒介,因此请确保在两小时内做出回应。说话要有人情味,不要突然编造一个正式的法律故事。尽你所能解决问题,最好能出其不意。通过做一些额外的事情,您可以确保您的客户会再次对您产生积极的看法。此外,良好的服务也得到传递。
推文-NS
4. 发挥情感
情绪在做出选择时起着决定性的作用。 1982年,神经学家安东尼奥·达马西奥(Antonio Damasio)发现,他的病人额叶附近皮质中的肿瘤在几个月前被切除后,就不再能够做出决定。由于受到这种伤害,该男子不再表现出任何情绪或感觉。达马西奥的结论是,如果没有情感,就不可能做出选择。我们的大脑不是用语言来思考,而是用情感来思考。真正能够让人信服的并不是漂亮的销售说辞,而是它在顾客心中激起的情感。
因此,请始终尝试使用与情感相关的词语以口语化的方式撰写文本。诸如自豪、重要、有希望、兴奋、快乐、胜利等词语会激发积极的情绪。
激发正确的情绪对于所做的选择至关重要。我们不是根据统计 塞内加尔电报数据 数据来做出选择,而是根据我们对某事的感觉来做出选择。是不是感觉很熟悉?这对我来说合适吗?我想让人看见我穿这个吗?情绪在神经网络的形成中起着最大的作用。请意识到这一点,并仔细思考您想要唤起什么样的感受以及如何唤起。
5. 激活正确的镜像神经元
始终注意您所使用的图像。不要表现出不允许的事情,而要表现出应该如何做,并在可能的情况下表现出快乐和愉快的面孔。由于我们的镜像神经元,这也会唤起观看者的积极感受并激发行为。
我们的镜像神经元会自动对我们看到的事物做出反应。在我们的大脑中,我们已经自己执行了这个动作。尽管如此,有时不仅在我们的大脑中,而且在我们的行为中,正如您在下图中看到的那样。