今天，科恩委员会提交了对哈伦案中X项目的分析，该项目去年已完全失控。这个案例概括了几乎所有的社会和数字化转型。报告称，为了防止再次发生这种情况，各国政府必须采取完全不同的组织方式。
管理者与年轻人之间的代沟
“哈仁”与信息通信技术的革命性发展紧密相连。科恩委员会研究员之一范戴克教授在其著作《网络社会》中，从文化、社会和经济变化的角度阐述了这些趋势。任何读过这本书的人都会理解哈伦骚乱背后的复杂性。
在哈伦，我们看到的不仅仅是一场失控的 Facebook 聚会。这是等级组织的迟缓与网络速度之间的差距，是政府与公民之间的差距。但管理者和年轻人之间也存在代沟。
哈伦市市长罗布·巴茨从他 18 岁的儿子那里得知了即将举行的派对的消息。 “他说，这将会是一件大事。”他学习，他处于那个世界的中心。巴茨在《人民报》上表示：“他是我的倾听者。”确实非常了不起。
因此，不是来自市政当局和警察局的数十名专业人士，而是市长的十几岁的儿子成为了倾听者。然而，市政府的反应之一是拆除了计划举办 Merthe 生日聚会的“Stationsweg”标志。他们一定怎么想的？参加 Facebook 聚会的年轻人的智能手机上没有谷歌地图？
车站路
碰撞的世界
据研究，确实存在着世界的冲突。年轻人之间的网络和现有结构（如市政当局和警察）之间的网络。报告指出，政府对年轻人的世界尤其是社交媒体缺乏了解是原因之一。以下段落描述了这种不匹配：
“就社交媒体的态度而言，以警方为首的当局主要进行监控。 […] 只有在 沙特阿拉伯电报数据 前几天和 9 月 21 日才有单向推文，主要是由警察发布的。令人惊讶的是，尽管该活动是在 Facebook 上创建和组织的，但 Twitter 却成为主要关注点。 9 月 21 日，人们被大量的推文淹没了。令人惊讶的是，与可能来到哈伦的年轻人的沟通主要通过传统大众媒体。”
那么应该怎样做呢？
一个明确的结论。但未来政府应该采取哪些不同的举措呢？简而言之，该报告提出以下建议：
1. 清晰的沟通政策
尤其是对于通过社交媒体进行活动动员这种未知现象，必须有一个明确的沟通政策。即使没有沟通也比沟通不畅要好。
2.提前思考
沟通结构和沟通策略不能在最后一刻临时改变。这应该提前考虑到。关于将要采取的措施的沟通应该清晰、明确并且毫不拖延。
3. 监督与干预并重
当局可以监控社交媒体，也可以干预。监测最好在全国专家和相关服务网络内进行，但针对监测期间发现的风险采取的任何行动最好在当地采取。
4. 不要专注于社交媒体
当局不应盲目关注社交媒体。评估网络现象以及特别是它们与身体动员的关系是一个复杂的问题。因此，将社交媒体的见解与当地知识结合起来至关重要。
5. 高管和管理层的任务