20 世纪 90 年代末，也发生了同样的事情。互联网出现了，网站是全新的。许多公司并不认为需要建立自己的网站：“我们有文件夹、小册子和目录。在《金页》中很容易找到我们。为什么要投资昂贵的网站？那么，为什么呢？你实际上不必成为第一个，但成为最后一个越过终点线的人并不会给你带来（竞争）优势。
社交媒体投资回报率——最后到达终点线？
社交媒体投资回报率——最后到达终点线？
开始使用社交媒体不再是一个选择。您的观众在场。在B2B领域亦是如此。如果您的目标受众不在 LinkedIn 上，那么他们就在 Facebook 上。无论是穿着西装还是睡衣，您的商业受众也在使用 Facebook。在这种情况下，忽视社交媒体的投资回报率是负数。
方法 3：测量即了解
这仍然是一个陈词滥调，但它完全涵盖了所有内容。测量就是了解。如果你是自己的老板，那么 “Just do it”的方法没有问题。然而，如果你必须向更持怀疑态度的上级证明你的选择是正确的，那么通常很难做到这一点。然后就需要确切的数字。但是哪些数字呢？是否有可能计算一切以获得最完整的努力和回报图景？或者您是否花费了太多时间进行测量，甚至必须将这段时间纳入您的投资回报率计算中？
当衡量您的努力时，衡量正确的指标非常重要。爱因斯坦已经超越了他的时代，正如他所写道的：
因此，要衡量什么是相关的、可衡量的。只有这样，你才能获得社交媒体的真正投资回报率。从宏观层面来说，这是相当困难的。奥利维尔·布兰查德 (Olivier Blanchard) 的书（是的，非常恰当且不足为奇）名为《社交媒体投资回报率》 ，侧重于宏观层面的衡量。您需要小心地消除其他媒体努力（例如广播、电视和印刷品）的结果和媒体存在（负面或正面消息），以衡量 罗马尼亚电报数据 社交的“干净”投资回报率。一个复杂的过程。
测量即了解，在线上亦是如此
从微观层面来说，它更简单。 Google Analytics、Bitly、Facebook Insights 和众多社交媒体监控工具可以轻松衡量单个消息或活动的影响。另外，将其与（金融）投资进行比较。
然而，只有提前确定了目标，才能衡量您的投资。如果你不这样做，你就是在证明你的努力是正确的，并且瞄准了错误的指标。喜欢的数量或关注者的数量增加是好事，但最终您希望人们购买您的产品或使用您的服务：从 接触到 行动。想要更进一步吗？然后，您可以通过社交媒体衡量每个网站访问者的利润。或者解决每个问题所节省的成本（就客户服务而言）。或者...填空。
您选择哪种方法？
您确定您使用社交媒体最终会获得回报吗？或者你真的需要确切的数字？您是否认为市场已开始发生变化，而您必须随之而动？每种情况都是不同的。但在阅读了这篇反思性文章之后，我得到一条建议：如果您选择 “只管去做”的方法，那么您就不再需要担心竞争对手在社交媒体上采取行动的速度。并测量？保持其可管理性。衡量您的活动和各种渠道，但不要在公司层面过度衡量投资回报率。通过微观层面的活动投资回报率来说服你的上级。
您还有其他好的社交媒体投资回报率报价吗？或者您对社交媒体投资回报率 (ROI) 有什么看法想要分享？将其放入评论中！