汤自己的家和花园
社交通常被比作与朋友在咖啡馆或咖啡桌旁的对话。实际上，这种情况似乎很少发生，而且缺乏真正开始对话的相关内容。只是与熟人或随机的友善的人进行肤浅的交谈，仅此而已。这非常好，而且至少同样重要，但是当事情变得紧急时，你宁愿打电话给真正的朋友，而不是完全陌生的人。
薄层
薄冰1
当然，最大的问题是；你想去干什么？一个社交圈和外面的美好层次，或者你想要更多的东西？选择后者的人很快就会获得内容、故事和对目标群体的深入研究。内容驱动的社交媒体方法很难。在公关、社交、营销、流程和所有其他形式的沟通和服务方面。这需要更多时间，并且需要深远地融入组织。它涉及所有部门并影响组织的核心。外部展现的形象必须与顾客的体验相符。社交还不够。
如果社交媒体提供的客户服务快捷、周到、优质，而电话或面对面的客户服务却不尽如人意，那么这种社交方式就只不过是一个躯壳，其内在与外在有所区别。如果组织表面上看起来富有创造力、鼓舞人心且速度很快，但这并没有反映在所提供的服务和个人联系中，那么幻灭感只会增加。任何通过在线渠道创造期望并做出承诺的人都必须在 2013 年兑现这一承诺。因为这正是年轻一代尤其期望的。当然，消费者也可以通过某种方式来塑造自己的形象。然而，公司却没有这样的奢侈。
多年计划
社会 DNA 是真正针对目标群体采取社会行动所必需的。付出而不求任何回报。虽然这对于初创企业、年轻和创新型组织来说是不言而喻的，但对于现有的传统公司来说却并非如此。正是这种社交 DNA 使得公司 在线上渠道上获得了成功。
Zappos可能被比作一种邪教，因为他们将自己的企业文化推向极端并且严密守护。然而对他们来说，与顾客的社交互动是世界上最正常的事情。他们无需大声宣扬他们把顾客放在第一位，他们只需这样做。但是，作为一家传统的、不太社交化的公司，如果想在社交方面有所作为并希望追随社交发展的道路，你会怎么做呢？
有人以此为职业，并且确切知道如何去做。谁能照顾好一切。这听起来确实很有吸引力，但这样想却有一个小错误。这无疑代表着重大的进步，但“社会思维”仍然没有真正融入到组织中。然而，当这样的外部力量真正指导组织改变其 DNA 时，这是一种解决方案。这个过程需要付出很多努力，耗费数年时间，会产生很大的阻力，而且在这个过程中，绝对没有自负或组织内部孤岛保护的余地。然而，必须有这样的认识：组织的变革将产生成果。
熟能生巧
那些还没有做好准备的公司是否应该等待其发生变异并获得社交基因呢？这样他们就能成为真 埃及电报数据 正的社会超级英雄吗？不！熟能生巧，最好采取双轨政策的形式。注重内部和外部。因此，既可以通过Yammer 、内联网、现实生活中的会议和讨论等社交渠道进行内部手指练习，从内部改变文化，也可以探索外部的可能性。
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从外表来看，社交形象肯定是可以改善的。例如，通过改变网站上的语气，邀请目标群体的人们参与头脑风暴，分析、聆听和探索社交媒体渠道的狂野西部，看看它到底是什么。并且，例如，通过选择一个非常好的渠道进行设置。当然，您应该已经声明并记录了其余部分并了解如何整合它，但您不必急于求成。毕竟，这个世界上的 KLM 并不是一个普通组织外部运作方式的缩影。
涡轮增压还是还没有？
这使得组织可以慢慢适应社交媒体的动态，看到（可能的）效果，同时在幕后进行社交工作，这可能仍需要付出很多努力。不一定要很快。诀窍是将“社会思维”贯彻到组织的其他部分及其活动中。只有这样，你才能从社交营销迈向社交商业，并真正实现变革。这需要组织内部人员的改变：既自上而下，也自下而上。