具体成果
因此，要进行长远考虑，但也要追求短期结果。坚持长期战略的动力取决于您作为品牌实现短期成果的能力。测量结果应该是所有通信的首要任务。进行相应的测量和调整可以实现更高的转化率，就这么简单。因此，通过测量可以了解什么有效、什么无效。
您如何衡量投资回报率？
测量就是了解。每个人都听说过 Google Analytics 或 Facebook Statistics，但如何计算您在线上渠道上投入的所有资金所获得的回报呢？
有几种很好的方法来映射 ROI。 Bart van der Kooi 最近发表了一篇很好的文章，关于如何使投资回报率 (ROI) 可衡量，重点关注曝光度、参与度、影响力和行动。这包括计算 IPM 分数。正如您在上面的文章中所读到的，您可以看到很多东西，但从“为什么”的角度来看，互动是关键因素。
映射交互的一个工具是 RMI 方法，我自己一直在使用这种方法。我会关注品牌在网上的表现以及需要改进的地方。在深入探讨这种方法及其工作原理之前，我想解释一下为什么我认为互动是社交媒体的未知因素。
您可能之前就听说过：您的 Facebook 页面并不取决于有多少人喜欢，而取决于 波斯尼亚和黑塞哥维那电报数据 互动。但为什么呢？因为喜欢您 Facebook 页面的人还没有采取任何进一步的行动。您可以想象，人们在购物街上走过您的商店，快速地往里面看了一眼，然后想：“嗯，不错的商店。”然后无论如何继续走。这可能是因为时间不够，或者你现在还不够好进去。因此，您必须确保他们进入您的商店并与您进行对话。
互动回报率
其在 Facebook 上的运作方式也是相同的。只有当人们阅读您的帖子并对其点赞、分享或评论时，他们才是您商店中的人，只有这样您才能知道他们是否想从您那里购买东西。这就是为什么计算你的页面获得多少点赞是没有意义的，因为它并不能直接给你任何具体的东西。社交媒体的真正投资回报率在于衡量互动并绘制随后采取行动的人数。
为了实现这一点，制定这样的品牌理想或为什么是很重要的。因为你的关注者为什么要喜欢、分享或评论你？您的潜在品牌粉丝需要感受到您所说和所发的内容是真心的。如果您始终如一地传达更大的信息，并且其可信且真实，人们就更有可能采取行动与您的品牌互动。要衡量你的信息、你的理由或你的策略的效果，互动是关键因素。
RMI：一切都与互动有关！
RMI 方法的开发是为了映射您的信息的有效性，并衡量您的原因是否也会导致转换。在这个例子中，我们使用 Facebook，因为这是许多品牌关注的平台。 RMI 的公式如下。互动量：帖子数：粉丝数 x 100% = 互动率