众所周知,过去几年美国经济持续走强。失业率因此稳步下降,越来越多的美国人找到了工作或升职。从各方面来看,这对民众和企业都有好处。然而,随着经济的增长,美国劳动力不断升迁,他们延续了一种破坏现代商业格局的阴险状况。
人们的基本信念是客户永远是对的,它限制了现代领导者,因为它阻止他们说“不”。对客户说“不”很难。
害怕失去客户或机会通常会促使领导者默许。幸运的是,内部客户(我们的员工和业务合作伙伴)是需要被拒绝的主要群体。例如,您的 IT 团队是否经常在员工的办公桌上发现旧硬件,因为有人想保留他们的旧设置?同样,有多少组织发现自己拥有各种ERP或商业智能工具,因为团队中的一小部分人对某个特定系统情有独钟?不愿说“不”会降低效率并造成浪费,但管理者每天都在这样做。
人们通常会避免对内部客户说“不”,以试图挑起争端或玩弄办公室政治。事实上,如果将“不”作 巴基斯坦电子邮件清单 为更广泛讨论的开端,企业可以更深入地参与并创造创新解决方案,那么说“不”会更有优势。用“不”作为开始对话的手段,而不是结束对话,有助于企业在几个关键方面实现增长。
1)提高集成度
业务整合被定义为旨在使文化和目标同步的战略。在过去 10 年中,几乎每个行业都经历了整合。供应链行业尤其如此,随着运输、仓储和制造商多年来的整合,已经出现了许多引人注目的并购公告。随着这些公司的发展,整合对于新公司的成功至关重要。
Austin 是一名材料分析师,最近在她的公司遇到了一个集成问题。在她所在的一家工厂实施系统启动时,一位经理想为他们的部门添加一个额外的报告系统。除了这个系统之外,其他工厂都不会使用这个系统,而且这会给多个部门带来额外的管理工作。经过一周的时间,人们告诉经理为什么这是一个坏主意,经理终于得到了批准。