Amazon Business近期发布了首份2021年B2B电商发展报告，该报告分享了来自美国各行业、各规模组织的采购专业人士的B2B趋势和新见解。
该报告研究了近年来 B2B 电子采购经历的快速转型，亚马逊商业调查了 250 名 B2B 买家和 250 名 B2B 卖家，他们在美国政府、教育、医疗保健和商业行业中担任有影响力的采购职务，该报告还为买卖双方的商业决策者在 2021 年及以后继续进行数字化转型之旅时提供了可行的见解。
调查结果显示，85% 的企业买家表示，受疫情影响，他们的组织被迫将更多采购转移到线上，96% 的买家表示，他们预计，即使在疫情前的业务恢复后，他们的组织仍将继续进行更多线上采购。绝大多数 (91%) 的买家表示，与传统和线下 澳大利亚邮件列表 采购方式相比，他们更喜欢电子采购。
“我们的 2021 年 B2B 电子商务发展报告强调，仅仅利用电子采购已远远不够，”亚马逊商业总监Todd Heimes表示。“最终，我们认为组织有很大机会最大限度地利用电子采购技术，这将有助于他们克服降低效率和浪费预算的运营挑战。对于卖家组织而言，适应以满足买家的需求将使他们能够与 B2B 客户保持联系。在亚马逊商业，我们致力于利用我们的技术和专业知识帮助买家和卖家在转型之旅中开启新篇章。”
海姆斯在接受 SCMR 采访时表示，我们报告的一个显著发现是，小型商业组织在去年尤其加速了数字化转型进程。
他说：“56% 的中小企业 (SMB) 表示，由于新冠疫情，他们更全面地实现了采购流程数字化，而大型商业公司只有 42% 这样做。”“这表明，当远程办公颠覆了面对面的运营时，小型企业必须迎头赶上大型企业。”
关键要点包括：
疫情加速了数字化转型，帮助企业实现新的目标。
新冠疫情进一步加速了组织机构数字化采购的步伐。报告显示，2020年，38%的采购商为其组织进行了50%以上的在线采购。
去年，小型商业组织尤其积极地加快数字化转型步伐。56% 的中小企业 (SMB) 表示，由于新冠疫情，他们更全面地实现了采购流程的数字化，而大型商业公司只有 42%。这表明，当疫情颠覆了面对面的运营并迫使企业转向远程工作时，小型企业不得不“追赶”大型企业。最终，这种加速采用和适应在线采购的做法为买家和卖家带来了额外的好处，因为新的功能和技术将使他们能够做更多的事情——影响整个组织。