在社交媒体上利用员工的力量
员工往往是组织的隐藏财富。他们了解文化，并常常为自己工作的组织感到自豪。那么还有谁比他们更适合传播这些故事呢？此外，它们使您的组织更具人性化，并使联系更加个性化。但组织往往未能充分利用对话的潜力。利用员工的力量来：
共享信息——鼓励员工通过自己的网络分享您的内容。您可以接触到更多的人，并且您的员工也会更多地参与您的社交媒体活动。
提供信息——组织内通常拥有大量专业知识，您可以利用这些信息向外界清楚地说明您所知道什么和能做什么。让这些“专家”选择内容或提供简短的评论，从而增加真正的价值。
创建内容——营销部门并不总是确切地知道客户正在发生什么事情。这就是为什么鼓励为客户解决问题的员工创造内容是明智之举。或者至少确定并提供营销部门可以开发的内容的输入。
自然纪念碑通过让员工可见，您可以为您的公司赋予一张面孔，人们可以亲自识别员工。这会建立起一种纽带，并使之变得个人化。关注您的员工并分享他们的故事。 Coolblue 通过每周在网上发布数十个由其专家讨论产品的视频来实现这一目标。
因为护林员在 Facebook 和 Twitter 上非常活跃。自然保护区周围有 70 名推特护林员和 48 个区域 Facebook 页面。它们展示了他们所在地区正在发生的事情和可以看到的景象。这引起了很大的区域参与，并且与游客、居民、媒体和政界人士有很多互动。它们展现了该组织人性化、情感化的一面。护林员们也了解彼此的工作情况，以便相互学习。
吸引社区参与，包括线下
许多组织已经设有客户可以互相帮助的论坛，或正在开发这样的论坛。持续与客户交谈并将他们与您的 印度电报数据 品牌联系起来是有效的。顾客喜欢和你一起思考。这为您开发和测试新服务或产品提供了宝贵的意见。
ANWB 开发了车库评论，人们可以通过写评论来互相帮助选择好的车库。另一个例子：Ziggo在 Facebook 上发出呼吁，制作一些有趣的视频。他们鼓励客户做出贡献，并真正希望通过线上和线下连接，让他们成为 Ziggo 的一部分。该公司随后邀请贡献者免费参加 MTV 音乐奖。 Ziggo 还组织了一场黑客马拉松，让黑客们尝试破解新的 WiFi 热点。 Coolblue 要求社区使用 Coolblue 盒子拍摄原创照片并提交照片。每个月都会选出四个最佳作品并发布在 Facebook 上。然后粉丝们从中选出一位获胜者。
coolblue 每天都好一点
与顾客共同创造
客户越来越多地参与到产品开发中。毕竟，他们是最终用户。谁比他们更了解需要什么？ NS经常听取旅行者的想法并希望与他们交流以改善他们的服务。社交媒体不仅用于客户服务，还用于品牌推广。 NS 每天监控客户在 Twitter 上对他们的评价，以了解可以改进的地方，并让人们参与开发新的想法。这立即给予了公司更多支持。您可以考虑通过测试炸薯条和折扣行程来设计新火车。
个人的细微时刻变得越来越重要
个人关注和细微瞬间变得越来越重要。通过参与影响人们的问题的个人对话，您的品牌会变得更“受欢迎”。品牌越来越积极地与（潜在）客户进行对话。 WNF 通过搜索正确的关键词来搜索 Twitter 上的对话。谁对珊瑚感兴趣？他们是潜水