但是社交媒体又如何呢?尤其是在 Facebook 这样的视觉平台上,会有如此多的信息接二连三地向你涌来?之前 我写过关于 Facebook 上优质创意的重要性,并将 Facebook 帖子与优质的平面广告进行了比较。在印刷品中,创造叙事性的交通方式比在电视上困难得多。
制动力
“制约力”是老派广告中一个众所周知的概念,尤其是在印刷广告和户外广告中。但叙事传输比制动力更进了一步。这实际上只在怪诞时尚摄影中得到证实,例如以下例子:
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“对于选择使用怪诞图像的品牌而言(根据内容分析,大约占四分之一),承诺的是,与广告图像的更多互动将带来更强烈、更持久的品牌体验。” -来源
注意力争夺战研究
与 Facebook 这条高速公路相比,印刷品是一条荒芜的土路。因此,在争夺注意力的战斗中,有趣的是,了解 Facebook 上是否能够实现制约力和叙事传递,如何刺激这一点,以及这对 Facebook 帖子的参与度有何影响。这就是为什么我们请 马斯特里赫特大学毕业生Baer van de Kerkhoff对此进行研究。
Facebook 上的怪诞元素
此外,为了为研究创建相关的科学框架,我们对 Baer 的研究进行了扩展,其中他研究了时尚印刷广告。因此,该研究的出发点是:在 Facebook 帖子中添加“怪诞”元素是否会导致叙事传递。在本研究中,怪诞元素被定义为不符合标准消费者形象的元素。
如果这些怪诞的元素能够带来更多的叙事传递,那么这方面将成为在使用 Facebook 内容时实现更多参与度和品牌偏好的有趣工具。
实验
该实验在 150 多名受访者中进行。受访者看到一个虚构的 Facebook 环境,其中包含来自一个知名品牌的帖子。我们检查了 1 个品牌、4 张图片和 4 份文案。一半带有怪诞元素(图像和副本),另一半带有理想化(“品牌”)元素。
怪诞的
怪诞图像的示例(我无法显示实际使用的图像)
受访者被要求完成一份问卷,其中包含 60 条关于他们的品牌形象和他们所看到的帖子的陈述。
理想的
理想图像的示例(我无法显示实际使用的图像)。
在第一部分中,受访者以七分量表(从非常不同意到非常同意)表明他们对这些陈述的同意或不同意程度。例如,陈述包括“您想在多大程度上了解更多可见的内容”。例如,受访者是否想知道这一刻之前(或之后)发生了什么,或者他们在看帖子时是否忘记了周围的环境?
在调查的第二部分,受访者对帖子内容回答了“是”/“否”的陈述。这是为了看看他们记得有多好。最后,受访者用两到五句话描述他们所看到的内容 以及他们的想法 和感受 。这样我们就能确定叙事传输是否会发生、发生到何种程度,以及叙事传输对帖子互动的影响有多大或多大。
结果:叙事交通强度影响参与度
在这项研究中,确定叙事传输可以在 Facebook 中发生并不具有科学意义。我们可以说,在叙事交通量表上得分高的人对帖子的参与度更高。
令人惊讶的是,怪诞图像比理想图像获得了更多的定性反馈:看到怪诞图像的受访者更详细地描述了他们所看到的内容以及他们的感受。与看到理想形象的那组受访者相比,这组受访者的想象力更受视觉中怪诞元素的激发。
该图像是否符合品牌形象?
考虑可信度很重要——图像是否与品牌形象相符? ——在刺激叙事传输方面发挥着非常重要的作用。无论是理想的图像还是怪诞的图像:如果受访者认为图像不符合他或她的品牌形象,就会产生不信任,并且叙事传递的机会很小。
值得深思吗?我们在虚构的 Facebook 环境中检查了 1 个现有品牌、4 张图片和 4 份文案。从技术上来说,在实时环境中进行测试是可行的,但我们找不到愿意为此借出其品牌的客户。因此,上述示例并非实际使用的帖子。
因此,我们认为,不可能从这项研究中得出任何确切的结论,但它确实提供了值得思考的内容。
参与度 KPI 不完整
例如,谈到参与度 KPI。默认情况下, 参与始终是一种动作:点赞、分享或评论。但事实上,洪都拉斯电报数据 帖子能够吸引注意力(阻止力)或激发想象力(“叙事传播的机会”)也许至少同样重要。
我不需要与帖子互动就能发现它很有趣。你也不会通过印刷广告来做到这一点。在桌面上这可能很难确定,但由于移动应用程序内的滚动行为,应该可以确定人们被卡住的地方。而眼动追踪很可能就是下一步。
结论:Facebook 上具有可靠“阻止力”的内容
当消费者以每小时 75 英里的速度浏览新闻内容时,Facebook 内容需要“极强的制动力”,就像路边的鞋子一样。随意添加怪诞元素可能会提供更多的阻止力,但如果接收者认为它不符合品牌形象,就会产生不信任,而这正是你不想达到的效果。极强的制约力与相关性的结合,使得“社会创造力”成为一个特殊的主题。这是一个有趣的话题,但并不容易。
讨论内容
人们常常认为 Facebook 内容只是“一些漂亮的图片和噱头”。或者“品牌指南的死亡之手”会控制内容,从而创造出无趣、千篇一律的产品。另一方面,我们通常会根据点赞、分享和评论等简单的参与度指标来判断,这意味着“简单”的解决方案很快就会受到青睐。