Джеффри нашел много параллелей между фотографией и бренд-консалтингом. Роль фотографа заключается в том, чтобы понять объект, запечатлеть его суть и представить его в виде портрета, чтобы люди, которые его видят, чувствовали связь с людьми на нем. Тот, кто ищет семейный портрет, на самом деле ищет фотографа, который создаст что-то, что остановит его и даст ему чувство связи с этим моментом времени с семьей.
Консультанты по сообщениям бренда делают то же самое. Они помогают компаниям понять суть их идеальных клиентов и отразить это в сообщениях бренда. Как только вы это сделаете, ваше сообщение бренда охватит всех остальных из схожего рода и системы ценностей таким образом, что это гарантированно будет достаточно широко для построения успешного бизнеса.
Джеффри считает, что сильные, четкие сообщения бренда особенно важны в нашей современной культуре. Чтобы привлечь чье-либо внимание и быть замеченным вашими идеальными клиентами, вам нужно сказать много за очень короткое время. Одно дело сказать правильные вещи правильным людям, но Джеффри помогает компаниям сказать правильные вещи правильным людям за как можно меньшее количество секунд. Все сводится к тому, чтобы помочь компаниям создать удивительные сообщения бренда.
Джеффри не верит в теорию о том, что люди деградировали до более короткой концентрации внимания. Он считает, что Мобильная база данных Венгрии проблема в том, что в брендинге и маркетинге не так уж много того, что заслуживает внимания. В течение последних нескольких лет многие компании сосредоточились на том, чтобы выделяться, становясь громче, безумнее, раздражительнее и непохоже на других. Но это не работает, потому что это выделяется для слишком широкой аудитории, что на самом деле никому не служит.
Когда Джеффри выступает перед компаниями или большими аудиториями, он часто спрашивает, сколько людей считают, что работают исключительно со своими идеальными клиентами. Почти никто не поднимает руки. Когда он спрашивает о процентном соотношении, большинство считает, что около 30% их клиентов идеальны — то есть самые прибыльные и с которыми легче всего работать. А 30% — это просто недостаточно.