您也可以稍后添加其他答案。如果您的聊天机器人无法回答访客的问题,它可以通知客户服务代表接手。
当您创建聊天机器人时,它可以让您的员工专注于更重要的事情,例如与合格的销售线索和现有客户交谈。
铁路服务公司美国铁路公司 (Amtrak) 推出了“问问朱莉”聊天机器人。该聊天机器人每年回答 500 万个问题,预订量增加 25% ,公司通过聊天机器人预订的收入增加 30%。
通过聊天机器人获得更多订单
4. 使用 CRM 开发跟进系统
在当今竞争激烈的商业环境中获取潜在客户 副总裁设计人员电子邮件列表 非常困难。然而,将这些潜在客户转化为客户是一项更加困难的任务。当你获得线索时,你不能只是希望他们会成为客户。
你必须跟进你的前景。您需要发送重要信息来解释他们为什么需要您的产品。这也是一种发送促销优惠以鼓励潜在客户的方式。
跟进消息
使用客户关系管理软件,您可以轻松跟踪与潜在客户的互动。
该系统允许您自动向潜在客户发送消息并查看他们如何与您的内容互动。
通过这种方式,您可以根据兴趣对它们进行标记,并将它们分组到不同的列表中。这使您可以向每个潜在客户发送他们最有可能回应的个性化消息。
据Cloudswave称,销售CRM软件可以将销售转化率提高300%,并将收入提高41%。
资产营销服务公司 GovMint.com 能够利用其CRM个性化功能达成更多交易。
通过跟进热门线索,Envelopes.com 的转化率提高了 40%。
成功故事信封
结论
内容分发和营销渠道如此之多,人们很容易分心并随波逐流。例如,社交媒体可能会极大地阻碍您提高转化率。
这就是为什么您需要关注渠道(例如博客、搜索引擎、访客博客),这些渠道将帮助您接触到对您的优惠/信息感兴趣的更多目标受众。
为了提高转化率,您需要吸引更多访问者访问您的网站并将他们转化为潜在客户。在此之后,您必须向他们展示购买您的产品时所获得的好处。
此外,您需要让客户和潜在客户能够轻松地从您这里购买产品。
将客户转化为您的销售渠道是一个过程。您需要确保客户不会因销售漏斗中的漏洞而迷失。
作者简介: Sawaram Suthar 是Acquire的营销主管,也是 Jagat Media 和Next Scoop的创始人。他是一名数字营销顾问,在品牌、促销和页面优化以及研究和战略等多个领域都有经验。 。他拥有浦那大学的工商管理硕士学位。