Medallia 情绪分析工具的屏幕截图，其中两个叠加层显示“我的客户在说什么”和“客户建议”。
该平台擅长收集和分析来自多个来源的实时反馈，包括社交媒体、调查、评论、短信、电子邮件、语音对话等。
Qualtrics 是一个体验管理平台，提供 Text iQ——一种情绪分析工具，利用先进的 NLP 技术来分析来自各种来源的非结构化数据，包括社交媒体、调查和客户支持互动。
Qualtric 情绪分析工具的屏幕截图。
该工具可以自动将反馈分类为主题，从而更 瑞士 WhatsApp 列表 轻松地识别常见趋势和问题。它还可以分配情绪分数来量化情绪并分析多种语言的文本。
社交媒体情绪分析工具
这些工具专门针对社交媒体平台，旨在分析推文、帖子和评论中表达的情绪。它们帮助企业更好地了解他们的社交媒体形象以及受众对其品牌的感受。
5.品牌手表
Brandwatch 提供了一套用于社交媒体研究和管理的工具。他们的聆听工具可以帮助您分析情绪，并跟踪各种社交媒体平台上的品牌提及和对话。
Brandwatch 情绪分析工具的屏幕截图。
将消息和帖子中的情绪分类为积极、消极或中性，跟踪情绪随时间的变化，并在仪表板上查看总体情绪得分。
6. 缓冲器
Buffer 提供易于使用的社交媒体管理工具，有助于发布、分析绩效和参与度。