Сотрудничество между сайтом электронной коммерции и физическими магазинами, осуществляемое Walmart

[mojafa1471]

Walmart смог стабильно увеличивать продажи на своем сайте электронной коммерции и в обычных магазинах.
Вероятно, это связано с тем, что компания практикует новую розничную торговлю, слияние электронной коммерции и физических магазинов.
Walmart разработала несколько собственных приложений для электронной коммерции, и с помощью этих приложений они умело интегрируют электронную коммерцию и физические магазины.
В частности, существует функция «Онлайн-вывоз продуктов» (OGP), которая является движущей силой бизнеса электронной коммерции.
«OGP» — это услуга отложенной оплаты, которая позволяет клиентам заказывать продукты и другие товары в интернет-магазинах и забирать их в магазине.
Покупатели используют специальное приложение ресурс whatsapp в гватемале чтобы выбрать такие продукты, как молоко и овощи, оплатить покупку, а также выбрать магазин и время, когда они хотели бы их забрать.
Покупатели приходят в магазин в назначенное время, садятся на стоянке пикапа и просят сотрудника Walmart принести им продукты, включая фрукты и овощи, в багажник.
Walmart лидирует в категории продуктов питания, где Amazon испытывает трудности.
«OGP», кажется, преуспевает, потому что клиентам нравится удобство, заключающееся в том, что им не нужно выходить из машины или доставать кошельки.
Walmart увеличит количество магазинов, совместимых с OGP, до 3100 к концу 2019 года и будет иметь 50 000 сотрудников, называемых «персональными покупателями», которые будут забирать товары в магазине.

Голосовые покупки – в центре внимания 2020 года
В апреле 2019 года Walmart заключила партнерское соглашение с Google для разработки собственного приложения, а также занимается разработкой голосовых покупок.
Опыт покупок, основанный на голосовой электронной коммерции, вероятно, повысит вовлеченность пользователей и лояльность к бренду. За последний год качество обслуживания клиентов быстро изменилось: Walmart стал партнером Google, чтобы позволить клиентам заказывать продукты на платформе Google.
Начиная с конца сентября 2019 года, через приложение и веб-сайт Google Express было продано 100 000 продуктов Walmart, и компания стала совместима с голосовыми покупками Google Home.
«Голосовые покупки» также называют новой эрой покупательского опыта, и они так же важны, как и мобильные платежи. Я с нетерпением жду возможности увидеть, что будет дальше с голосовыми покупками Amazon, станет ли она конкурентом Amazon Echo.

Начало демонстрационных испытаний различных сервисов автономного вождения
Помимо разработки приложений для электронной коммерции, Walmart также проводит демонстрационные испытания разработки беспилотных транспортных средств для доставки с целью их практического использования.
В июле 2018 года Walmart заключила партнерское соглашение с Waymo, компанией по разработке беспилотных автомобилей, связанной с Google.
Это инициатива по реализации пилотной программы (мероприятия, разработанного как тестирование или испытание), в рамках которой клиентов, которые делают заказ онлайн и забирают товары в обычном магазине, перевозят на беспилотных автомобилях.
Кроме того, в январе 2019 года компания заключила партнерское соглашение с Udelv, американским стартапом по разработке беспилотных автомобилей, чтобы провести демонстрационный эксперимент службы доставки продуктов с использованием беспилотных автомобилей в Фениксе, штат Аризона.
Сеть Walmart делает ее идеальным партнером для стартапов, разрабатывающих беспилотные автомобили. Это связано с тем, что если демонстрационный тест Walmart, у которого огромное количество клиентов на обширной территории, пройдет успешно, компания может стать влиятельным клиентом после запуска услуги.