借助 Salesforce 中的报告功能，您可以跟踪完整 巴西 WhatsApp 列表 的全渠道体验，包括查看案例来自哪些渠道（例如电话、电子邮件、社交）和社交渠道（例如 LinkedIn、Facebook）。
具有 Sprout 报告功能的 Salesforce Service Cloud 控制台
当您需要将所有营销、客户服务和社交数据聚合到一处时，Sprout 的 Tableau 集成将帮助您最好地讲述您的品牌在社交及其他领域的成功故事。
查看本文，了解为什么 Sprout 是 Salesforce Social Studio 的最佳替代方案。
准备好尝试 Sprout Social Salesforce 集成了吗？
从客户洞察到更好的服务，将社交形象与 CRM 联系起来的好处是显而易见的。
值得庆幸的是，Sprout Social Salesforce 集成的启动和运行宜早不宜迟。我们的平台可以轻松增强您的技术堆栈，同时让您的团队更紧密地联系在一起。
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当客户寻求帮助或只是有疑问时，漫长的等待时间会很快影响您的企业利润。根据 2025 Sprout Social Index™，73% 的消费者表示，当一个品牌在社交上没有做出回应时，他们下次会从竞争对手那里购买。
对于支持团队来说，每次客户询问的首次响应时间 (FRT)（也称为首次回复时间）通常是决定成败的时刻。该指标可以从某人获得的客户服务水平与他们是否仍然是忠实客户之间建立直接联系。
本文将探讨 FRT 的重要性、如何计算它以及改进它的策略。