付款应该很容易。客户已表达购买意向;他们现在所需要的只是一种简单的方式来交出他们的钱。如果你不能提供这种支付流程,你就无法实现转化优化。
虽然许多客户不时需要帮助,但并非每个人都希望以同样的方式获得帮助。这是因为客户群体多种多样,沟通偏好也多种多样。
因此,您是否首先正在合并您的业务(决定什么企业架构软件使用等)或者您正在尝试改善已经建立的业务,请确保您的客户支持中心能够通过电子邮件、电话、社交媒体或客户希望与您联系的方式处理传入消息。
自动执行后续电子邮件营销活动
如下图所示,电子邮件营销领域规模巨大且仍在增长。
图像来源自 statista.com
您需要成为这个不断增长的市场的一部分。然而,您可能认为 通讯主管电子邮件列表 您没有时间进行有效的即兴演奏。这就是自动化发挥作用的地方。您可以通过自动跟进电子邮件联系最近在您网站上购物的客户,让他们专注于您网站所提供的服务。
同样,使用社交媒体帖子生成器可以简化您的在线形象,使您的品牌在各个平台上保持持续参与。
只要客户选择加入,您就可以将系统设置为在销售后、经过一定时间后或在生日等特定日期自动触发。
使用退出意向弹出窗口提供有针对性的折扣
通过抓住有离开网站迹象的客户并为他们提供留下来的激励,您可以留住那些原本会空手而归的潜在买家。您可以尝试多种不同的诱饵,例如弹出优惠为他们观看的内容提供折扣、免费升级或降低运费。