无需编码或结构化语法： NLQ 允许您用简单的英语（目前的流行语言）询问有关数据的问题。这使得组织中的任何人都可以获取见解，无论他们的技术专业知识如何。过去需要广泛的产品知识才能完成的工作现在可以在几分钟内完成，而无需担心数据的存储位置和组织方式。
查询采用对话式方法： 如果没有 NLQ，人们就必须了解数据库表的结构，或者至少了解在哪里查找所需数据以及数据的组织方式。然而，通过 NLQ，人们可以自然地提出自己的问题。因此，您不必在客户数据库中查找正确的列名称并创建轴，而是可以问：“西方客户的平均成本是多少？这是降低数据查询复杂性的一大进步，因为用户不知道”不需要知道数据在 CRM 中是如何组织的。
揭示数据洞察： NLQ 充当翻译器，提取您需要的信息并以易于理解的方式呈现。用户可以执行复杂的查询，这在以前很难获得新的联系和见解。
2.客户关系管理（CRM）
现在让我们关注第二个缩写词。在商业世界中，与客户建立牢固的关系至关重要。像Vtiger One这样的 CRM系统可以帮助您实现这一目标。 CRM 是安全的客户信息存储库，使团队能够协作并跨渠道和接触点获取有关交易、支持票证和营销活动的最新信息。
您可以将 CRM 视为一把数字瑞士军刀，它可以帮助您：
集中和组织客户信息：交互，CRM 将您的所有客户数据安全 cmo电子邮件列表 地保存在一处。所有团队都从单一信息源开展工作，并且始终保持同步。
更好地管理客户互动： CRM 有助于轻松跟踪通信、安排预约并记录客户互动，从而提供顺畅且个性化的体验，从而推动客户参与。
推动和提高客户参与度： CRM 系统提供强大的工具来自动执行任务，例如发送有针对性的营销活动和跟踪支持票证，以提供卓越的客户服务，最终与客户建立更牢固的关系。
所以现在我们对CRM系统和NLQ技术有了一定的了解。但为什么 NLQ 似乎对帮助中小企业从 CRM 投资中获得更好的投资回报率和价值抱有如此大的希望呢？