这可能是出于好意的顾问或关联方创建了不合规的账户。或者，这可能是冒名顶替账户。每种情况都可能导致各自的合规问题。
任何与外部销售人员合作的品牌都需要注意不恰当的宣传。例如，直销自律委员会 (DSSRC) 会定期进行监控。他们最近发现多层次营销品牌 Limbic Arc 的卖家在社交媒体上对产品和收入做出不恰当的宣传。委员会通知了 Limbic Arc，后者联系卖家删除了这些宣传。
在某些情况下，Limbic Arc 未能成功撤下索赔。委员会随后建议该公司使用 Facebook 和 Instagram 上的违规报告工具。他们还告诉 Limbic Arc 在帖子上添加评论，指出这些索赔未经公司授权。
结果是，如果公司在 DRSCC 介入之前发现索赔，就可以避免很多额外的工作。
首先进行社交媒体审计，发现与您的品牌相关的社交账户。然后制定定期的社交监控计划。
奖励：获得免费的、可定制的社交媒体政策模板，以便快速轻松地为您的公司和员工创建指南。
4. 归档所有内容
在受监管的行业中，社交媒体上的所有通信都需要存档。您的记录应包括帖子、广告和用户参与度。在进行社交媒体审计或调查时，可能需要所有这些信息。
我们知道这听起来令人望而生畏。幸运的是，社交媒体合规工具（如Hootsuite 的 ProofPoint 集成）可以提供帮助。
创建内容库
预先批准的内容库为您的整个团队提供合规的社交内容。员工、顾问和承包商可以共享这些内容，而不会带来合规风险。
Armanino 是美国顶级独立 CPA 和咨询公司之一，它建立了一个内容库，其中包含品牌认可的内容，并与内部品牌大使网络共享。推出该内容库后，他们发现员工帖子的网站点击量超过 14,700 次。超过 1900 万人通过这些员工认可的内容获得了关注。同比增长 638%。
披露赞助内容
当你与有影响力的人合作时，适当的披露是不可协商的。
联邦贸易委员会要求内容创作者披露与品牌的所有“实质性联系”。这包括个人、家庭和雇佣关系，而不仅仅是财务关系。
例如，这个赞助帖子一开始就使用了 #ad 标签。它还包 阿尔巴尼亚数字数据集 含付费合作 Instagram 标签。
美国联邦贸易委员会 (FTC) 最近于 2023 年 6 月更新了其披露指南。如果您尚未更新您的政策以反映新指南，那么现在绝对是时候与您的合规团队进行核实了。
在加拿大，《竞争法》
支付
免费产品或服务
折扣
免费旅行或门票
个人或家庭关系
确保在影响者合同和协议中加入披露要求。
7. 投资定期培训
合规和社交媒体培训应成为新员工入职流程的一部分。当员工熟悉规则时，他们更有可能标记合规风险。
由于社交媒体瞬息万变，因此定期投资培训更新也很重要。确保每个人都了解您所在领域的最新发展。